前(7)日晚上，吉祥航空 HO1251從上海到北京的航班，因北京有強(qiáng)雷雨無法降落而備降天津。在備降后，乘客與乘務(wù)員發(fā)生了沖突，并引發(fā)肢體接觸。有目擊者稱，一位女乘客打了女乘務(wù)員一記耳光。
據(jù)一名當(dāng)時在飛機(jī)上的乘客稱，7日晚上9點(diǎn)多，他們乘坐吉祥航空HO1251從上海飛北京的航班，快到天津的時候，飛機(jī)廣播稱由于北京有強(qiáng)雷雨天氣，無法在北京降落，只能在天津備降，隨后他們便開始了等待，但由于北京天氣未有好轉(zhuǎn)，他們便在天津一直等著。在等待的過程中，有部分乘客情緒變得焦躁起來，并開始砸艙門要求下機(jī)，在乘務(wù)員進(jìn)行制止時，雙方發(fā)生了沖突，一名女性乘務(wù)員被乘客謾罵并被扇了一記耳光�！爸豢匆娛且幻丝蜕鹊�，那名女乘務(wù)員被扇了后當(dāng)時就哭了�！�
但也有乘客稱，雙方只是在乘客砸艙門要求下機(jī)的過程中發(fā)生推搡，“當(dāng)時已經(jīng)等了一個半小時了，航空公司告訴乘客說已經(jīng)到了北京，但是飛機(jī)落地后卻又用飛機(jī)上的廣播說飛機(jī)才到達(dá)天津機(jī)場，我們頓時就有一種被騙的感覺，想找他們理論，在爭論的過程中，雙方有了肢體接觸，但我們想不通的是，在我們有爭議的過程中，機(jī)長為什么始終不出來給乘客一個說法�！�
吉祥航空公司所屬的均瑤集團(tuán)副董事長王均豪在其微博上稱，經(jīng)他們初步了解，公司已經(jīng)對受傷害的乘務(wù)員進(jìn)行醫(yī)檢、安慰并有后續(xù)表彰等，對肇事者已報警進(jìn)入法律程序，他們對發(fā)生這樣的事情深感遺憾。
記者隨后撥打了吉祥航空公司的電話，一名工作人員稱，他們對此事并不知情，但如果真發(fā)生這樣的事情，公司有一整套應(yīng)對的流程，會進(jìn)行處理。
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