經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)順德7月10日訊（記者 蘇蘭）“‘中國燃氣熱水器·零冷水考察行’活動旨在幫助企業(yè)從國家政策中找到政策紅利，通過創(chuàng)新，尋找行業(yè)突破點，為行業(yè)發(fā)展加油鼓勁，同時深入基層企業(yè)，更全面的了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及問題，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展，并將最好的產(chǎn)品推介給消費者………”7月8日，中國五金制品協(xié)會專職理事長柳潤峰先生在接受經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時，道出了此次活動的意義所在。

　　記者獲悉，為貫徹落實《中國制造2025》制造強國戰(zhàn)略，推動中國五金制品行業(yè)“三品戰(zhàn)略”實施和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，中國五金制品協(xié)會聯(lián)合北京中怡康時代市場研究公司、騰訊家居共同組織了“中國燃氣熱水器·零冷水考察行”——走進廣東萬和新電氣股份有限公司（以下簡稱萬和）活動。

中國五金制品協(xié)會專職副理事長柳潤峰

　　事實上，我們的生活正在逐步進入萬物互聯(lián)時代，場景革命，體驗為王，產(chǎn)品即場景，流行即流量。對于專注燃氣具、新能源制造20多年的萬和人來說，他們不斷觀察的燃氣熱水器的消費場景痛點并不斷打通消費痛點，讓消費者不斷享受獲得感的同時，在行業(yè)協(xié)會的引領(lǐng)下攜手各界推動行業(yè)發(fā)展。

　　瞄準痛點 攻堅克難不斷升級提升品質(zhì)

　　“非‘零冷水’燃氣熱水器有兩個非常典型的使用場景，第一個是衛(wèi)生間要常備一個水桶，洗澡前先把花灑放水桶里把管道里的冷水放掉，然后再開始熱水洗澡；第二個是，洗澡一半時，關(guān)掉龍頭打沐浴露后再開水龍頭還得再放一下冷水后，才能再重新開始洗澡。”廣東萬和電氣有限公司經(jīng)營管理中心總監(jiān)麥春紅告訴記者，在市場調(diào)研中，上述兩個熱水器使用場景是最典型、普遍的，也是消費者洗澡時刻頗難以忍受的“消費痛點”，“零冷水”燃氣熱水器的出現(xiàn)，針對解決的問題就是上述消費痛點，即開即熱、關(guān)掉再開還是熱水，再配合熱水器恒溫技術(shù)，使得沐浴時刻真正成為一種享受。

廣東萬和新電氣有限公司總裁盧宇聰

　　萬和電氣研究院院長鐘家淞表示，“有鑒于對消費應(yīng)用場景的深度洞察，萬和的零冷水熱水器通過跨界整合，運用溫度濾波技術(shù)、專利燃燒防凍技術(shù)、直流變頻技術(shù)，集直流變頻循環(huán)水泵、濃淡火燃燒器、恒溫加速箱、高聚能換熱水箱于一體，為用戶貼心設(shè)計了八大場景模式：智能童鎖模式、四季感模式、節(jié)能模式、廚房模式、洗漱模式、浴缸模式、沐足模式、洗衣模式，打造了一個24小時的全天候“舒適生活圈。

　　鐘家淞說：“舒適，是用戶最貼切的需求”——“我們給消費者設(shè)計的不只是沐浴工具，還有對消費者的用水習(xí)慣的了解�！�

　　其實，零冷水燃氣熱水器并非剛剛出現(xiàn)的新生事物，行業(yè)發(fā)展的問題、消費者在使用燃氣熱水器時的消費體驗“痛點”，業(yè)內(nèi)人都心知肚明，但如何解決這一問題，在技術(shù)、配件等各方面落地需要研發(fā)和時間。包括萬和在那的許多企業(yè)在2013年左右都開始前瞻性地研發(fā)零冷水燃氣熱水器。

　　“2013年，萬和的第一臺零冷水燃氣熱水器就裝在了我家里，家里經(jīng)常圍著好幾個工程師。”鐘家淞就將萬和第一天零冷水燃氣熱水器裝到了自己家里，敢當(dāng)?shù)谝粋�吃螃蟹的人，為的是及時了解消費體驗。

　　中怡康時代市場研究公司廚電事業(yè)部經(jīng)理施婷女士表示，從零冷水的發(fā)展過程來看，2013到2015年是啟蒙階段，“零冷水”產(chǎn)品發(fā)展分為了兩條線，主線是外置循環(huán)泵單獨售賣，另外是業(yè)內(nèi)主力品牌開始推出內(nèi)置循環(huán)泵產(chǎn)品。

　　“當(dāng)時業(yè)內(nèi)對于內(nèi)置循環(huán)泵產(chǎn)品的發(fā)展并不明朗，僅個別龍頭品牌推出�！边@種情形一直持續(xù)到2016年，萬家樂推出X7產(chǎn)品疊加終端升級拉開了零冷水大幕，A.O史密斯、能率、萬和均參與進來，機型數(shù)量同比翻了一番。而熱水器真正的爆發(fā)則是在2018年，零冷水銷售突破10萬臺，線上加線下進13萬臺，機型增加到80多款�！笔╂帽硎�。

　　研究數(shù)據(jù)表明，隨著技術(shù)進步和成本均攤，“零冷水”燃氣熱水器的行業(yè)均價逐年下探，真正具備了走進千家萬戶的條件。2018年，零冷水的線上均價大約為5900元，線下6600元，到2019年，這一數(shù)據(jù)基本全部下調(diào)了1000元，而今年618大促期間，甚至出現(xiàn)了1399元的行業(yè)最低價。

　　提高標準門檻 推動行業(yè)更加健康有序發(fā)展

　　“零冷水”燃氣熱水器的價格走低，會不會出現(xiàn)價廉質(zhì)低的現(xiàn)象？經(jīng)過記者探訪發(fā)現(xiàn)，燃氣熱水器行業(yè)的企業(yè)始終為了消費者考慮，不斷通過解決技術(shù)難題破解消費痛點。

　　萬和技術(shù)研發(fā)經(jīng)理萬和技術(shù)研發(fā)經(jīng)理李光斌介紹介紹說，“‘零冷水’需要解決幾個技術(shù)難題，首先是內(nèi)置泵的問題。燃氣熱水器使用的泵零部件與日常所常見的泵有很大不同。李光斌詳細解釋稱，首先要輕、體積小，還要經(jīng)得起頻發(fā)啟動，壽命要長，而最關(guān)鍵的是要與機器的功率相匹配�！�

萬和經(jīng)營管理中心總監(jiān)麥春紅

　　據(jù)介紹，在研發(fā)初期，萬和找遍國內(nèi)零配件沒有找到合適的供應(yīng)商，最后跟日本的一家熱泵企業(yè)達成了合作，關(guān)于泵的研發(fā)、匹配就進行了2年多時間。

　　解決泵的問題后，還有水路的問題，零熱水燃氣熱水器需要3個水管，一個是進水管、一個是出水管，還有一個是回水管，但大部分消費者家里在裝修的時候并沒有預(yù)留回水管怎么辦？

　　“那么，我們將三管通過智能H閥實現(xiàn)了無須改水管也能安裝零冷水燃氣熱水器，適用面更廣，很多家庭具備了安裝條件�！� 李光斌介紹說，萬和通過加大技術(shù)研發(fā)不斷迭代升級產(chǎn)品，目前，通過“優(yōu)勢技術(shù)平臺+標準功能模塊+工業(yè)設(shè)計功能模塊”這一閉環(huán)不斷生產(chǎn)出打通消費痛點適合消費者的好產(chǎn)品。

　　事實上，2018年，“零冷水”燃氣熱水器地位確定，進入爆發(fā)期，吸引了眾多企業(yè)進入，行業(yè)出現(xiàn)魚龍混雜的局面，對消費者選購零冷水熱水器而言，需要留意諸多“消費陷阱”，比如，警惕加個泵就稱是“零冷水”燃氣熱水器。警惕不看消費者家里水路管線就盲目推薦的產(chǎn)品……

　　經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者獲悉，為了進一步規(guī)范行業(yè)發(fā)展，2018年12月3日，中國五金制品協(xié)會發(fā)布了《家用燃氣快速熱水器帶預(yù)熱功能的特殊要求》團體標準。

　　柳潤峰介紹說“該團體標準最重要的就是高、新、快，就是要把最尖端的技術(shù)、最新的成果，以最快的速度推出來，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。”柳潤峰表示，“明年要制修訂國家標準，隨著技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)發(fā)展，標準也有一個不斷完善、補充的過程。隨著熱水器國家強制標準修訂的啟動，‘零冷水’團體標準也會添加新的指標，給企業(yè)樹一個門檻，給消費提供一個基礎(chǔ)的保障�！�

　　有了更完善的標準，“零冷水”燃氣熱水器的發(fā)展趨勢會更加明朗，麥春紅表示，未來3年后“零冷水”燃氣熱水器將成為一種標配，“燃氣熱水器產(chǎn)品首先是零冷水，然后再疊加其他功能模塊預(yù)計每年會以10%的速度增長�！�

　　萬和總裁盧宇聰在最后總結(jié)時表示，希望全行業(yè)攜手競合，共同規(guī)范行業(yè)，避免惡性競爭，讓更多的終端消費者享受到更加安全、更舒適的產(chǎn)品。