煥新潮涌，家電市場迎來新一輪變革

　　記者 王旭光

　　隨著消費品以舊換新政策的深入推進，家電市場迎來了新一輪變革。大尺寸、大容量、多功能家電產品成為消費者的新寵，智能化、綠色家電更是受到市場的熱烈追捧。這場家電行業的煥新潮不僅激發了消費者的購買熱情，也為家電市場的轉型升級注入了新活力。在政策的引導和企業的積極響應下，家電以舊換新活動成效顯著，成為推動家電行業高質量發展的重要力量。

　　政策有效提升家電市場銷量

　　從市場反應來看，大尺寸、大容量、多功能家電走俏，智能、綠色家電備受歡迎。中國家用電器服務維修協會會長劉秀敏在接受國際商報記者專訪時表示，這主要是源于家電市場緊跟消費升級和智能化趨勢，廠商聚焦用戶需求精準發力，推出創新產品和優惠活動，激發了消費者的購買意愿。與此同時，政府和企業推出的以舊換新政策也促進了家電市場的回暖和銷售增長。

　　據美的集團中國區域線下業務總經理江傳銘介紹，截至10月，美的旗下參與家電以舊換新活動的實體門店超4.2萬家，完成400萬臺以舊換新成交量；通過以舊換新、售后網點等回收渠道完成226萬臺/套廢棄家電回收和合規拆解工作。

　　海爾智家再循環產業家電回收總經理李秀慶表示，以舊換新政策實施以來，海爾參與或聯合政府召開發布會近58場，零售端結合以舊換新打造家博會、場館活動、縣鎮聯動、小區換新等落地活動2.6萬場，線上端通過抖音、小紅書等新媒體平臺發布以舊換新國補相關內容16919篇，觸達用戶1.49億。10月至今，拉動品牌整體零售235.5億元，增長55%。其中，高端品牌卡薩帝零售40.4億元，增長69%。

　　“以舊換新政策開展以來，對消費需求的拉動作用明顯，在引領家電業向高端化、智能化、綠色化方向發展有著深遠的意義。海信全渠道銷售額同比提升17%。”海信中國區市場營銷部總經理王磊說。

　　據了解，在以舊換新政策基礎上，海信將消費者權益從“以舊換新”升級到“品質換新”，推出品質家電政企雙補、套購補、極速煥新、局改補貼等品質權益，為用戶提供優惠補貼。

　　此外，京東“雙11”期間，“補上加補”讓更多消費者選擇以舊換新，519個家電家居品類成交額同比增長200%；蘇寧易購家電換新實現150%以上的增長，其中，“雙11”以舊換新增長247%……同時，數據顯示，海爾、格力、TCL、美的、長虹、海信等8家企業申報廢舊家電回收總量超過2000萬臺。

　　家電企業需籌謀規劃

　　劉秀敏認為，政策的初衷旨在激發市場活力，助力家電廠商拓展市場，解決存量市場需求不足問題。雖然有部分觀點認為政策可能提前透支了部分需求，但不可否認的是，政策也激發了很多潛在需求，對家電市場有著積極的影響。從長期來看，政策有助于推動家電市場升級，提升用戶生活品質。

　　在眾多家電企業看來也是如此，以舊換新政策對家電市場起到了積極刺激作用，有效釋放了潛在需求，但也要未雨綢繆。“政策是短期策略，企業需提前規劃政策退出后的應對策略，進行市場調研和需求預判。同時，企業要重視產品迭代。以舊換新不僅是價格補貼，更是產品迭代升級的機會，需要持續進行產品創新。”劉秀敏表示。

　　在劉秀敏看來，企業在推動以舊換新過程中有很多好的經驗和做法。一是多方合作，整合資源。協會聯合地方政府、銀行、品牌企業等多方力量，共同推動以舊換新活動，整合資源，優化鏈路，提升活動效果。二是線上線下相結合。利用線上商城和線下門店的全渠道優勢，開展以舊換新活動，方便消費者參與，擴大活動覆蓋面。三是優化服務體驗。針對以舊換新消費場景，企業進一步提升服務，如簡化下單流程、提供一體化服務體驗、提升用戶滿意度。四是政策補貼助力。借助國家以舊換新政策補貼，降低消費者購買成本，激發消費活力，激發家電市場活力。