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      KFC等快餐為"冰塊細菌超標"道歉 專家:需賠償

      2013年07月22日 14:27   來源:中國廣播網    

        肯德基、麥當勞、真功夫部分快餐店冰塊細菌超標,專家認為是普遍現象。7月22日10點,經濟之聲評論:不能讓小小的冰塊涼了消費者的心。

        據經濟之聲《央廣財經評論》報道,央視記者在崇文門的肯德基、真功夫和麥當勞3家大型快餐店中,取回可食用冰塊進行抽樣檢測發現,肯德基崇文門店、真功夫崇文門店的冰塊菌落數量高于國家標準,而且高于馬桶水19倍;麥當勞崇文門店冰塊菌落總數為120個每毫升,高于國家標準,但低于馬桶水。

        針對媒體曝光的情況,肯德基、麥當勞、真功夫三家快餐企業也趕緊采取了應對措施,到目前為止,他們都先后發布了聲明表示整改,其中只有肯德基方面表示向消費者致歉。不過,從網友們對這一事件的反應有兩種截然不同的態度,有的網友借此批判這些快餐的衛生問題,表態再也不吃它們的產品。而有的網友卻在為它們大喊"冤枉",認為用冰塊與馬桶水做對比,是危言聳聽,惡意丑化。比如在麥當勞的微博下,有網友留言反問到:既然馬桶水比冰塊干凈,我敢吃它們的冰塊,但你敢喝馬桶水嗎?

        《央廣財經評論》,中消協原副秘書長武高漢,來評論這個話題。

        直接拿冰塊跟馬桶水做對比合不合理,這些冰塊的問題真有那么嚴重嗎?

        武高漢:首先它如果在事實的基礎上,這種比喻并無不妥,它是用比較讓人一下子記清楚,來提示消費者。

        這次被曝光的企業有兩家是洋快餐巨頭——麥當勞和肯德基,另一家是中式快餐——真功夫,從網友評論來看,兩家洋快餐的問題受到了更多的關注和指責,兩家企業對此都表示要自查整改,而肯德基也在第一時間表示了道歉,但記者了解到,他們的部分門店帶冰塊飲料依然在正常出售。洋快餐在我國已經不是一次出現過食品安全衛生問題了,為什么總是“犯了改,改了犯”?

        武高漢:如果繼續銷售的冰塊仍然不合格,那它就是知錯不改,錯加一等,應該受到更嚴重的懲罰。現在洋快餐表示道歉了、整改了,但是道歉是承擔民事責任的一種方式方法,但是消費者買到了不合格的產品,把不合格的產品也吃進去了,那么現在消費者的權益受到了損害,需要進一步的賠償。

        有專家說吃了這種冰塊不一定就是受損害,但這可能不是顯現的損害,那么在這樣的情況下,消費者也應該有權力要求退,要求賠。

        到底應該采取怎樣的措施,才能真正遏制這類問題的出現,讓大家吃得安全放心?

        武高漢:第一,要讓損害消費者合法權益的經營者賠償到位,只有在這樣的前提下,違法經營者才能接受教訓,真正整改。第二,在市場經濟條件下,要保護消費者的神圣權力,消費者像水一樣,既可載舟又可覆舟。所有的經營者都應該珍視消費者手中的貨幣選票,用自己的誠信行為去爭取消費者,要講誠信、講信譽、講質量。

      (責任編輯:段丹峰)

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