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      何大勇:傳統(tǒng)行業(yè)將在數(shù)字化戰(zhàn)場迎來發(fā)展良機

      2018年09月19日 10:59   來源:經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)   

        

        經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)天津9月19日訊(記者 劉瀟瀟)中國的數(shù)字化發(fā)展經(jīng)驗成為了2018年天津夏季達沃斯論壇期間熱議的話題。波士頓咨詢公司全球合伙人兼董事總經(jīng)理何大勇表示,傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化改造將成為未來數(shù)字化消費的主戰(zhàn)場,傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)抓住這一機遇,優(yōu)化客戶體驗流程,利用海量數(shù)據(jù),加速數(shù)字化發(fā)展。

        擁有全球最大的電子商務(wù)市場,中國已成為塑造全球數(shù)字化格局的重要力量,外媒眼中“數(shù)字實驗的天堂。”對此,何大勇認為,這首先要歸功于龐大的人口基數(shù),十三億的人口奠定了數(shù)字化成功的領(lǐng)先基礎(chǔ)。

        “中國沒有經(jīng)過倉儲超市和便利店的階段,而是直接進入電商階段,所以消費者愿意使用數(shù)字化支付。而在零售業(yè)發(fā)達的國家,這種情況很難發(fā)生。”何大勇認為,中國金融科技的快速發(fā)展在很大程度上由于傳統(tǒng)金融機構(gòu)的低效,從而導(dǎo)致數(shù)字化發(fā)展有較大的市場和空間。

        此外,何大勇指出,中國的工程師體系和技術(shù)能力使得創(chuàng)新可以高效和低成本的方式實現(xiàn),而相對鼓勵和包容的政策監(jiān)管環(huán)境也為數(shù)字化的崛起提供了生存和發(fā)展的土壤。

        他認為,過去中國的數(shù)字化發(fā)展多由阿里巴巴、騰訊等巨頭推動,下一步市場的主要機會在于傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化改造。

        “中國消費者已經(jīng)習(xí)慣于數(shù)字化了。他們在找東西的時候習(xí)慣用百度,在買東西的時候習(xí)慣用阿里巴巴,在交流的時候習(xí)慣用微信。消費者的行為和期望已經(jīng)數(shù)字化,和傳統(tǒng)行業(yè)之間產(chǎn)生了巨大的鴻溝。這個鴻溝奠定了未來一段時間中數(shù)字化消費的主戰(zhàn)場,也就是由互聯(lián)網(wǎng)巨頭驅(qū)動的傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化改造。”

        那么,該如何去適應(yīng)中國消費者的數(shù)字化體驗?對此,何大勇為傳統(tǒng)行業(yè)支了三招:第一,無論是銀行、互聯(lián)網(wǎng)、零售、物流還是制造業(yè),傳統(tǒng)行業(yè)需在端到端的客戶體驗流程上進行改造;第二,中國市場的獨特優(yōu)勢在于海量數(shù)據(jù),可大幅降低精準營銷、運營操作、風(fēng)險管理的成本,傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)加以利用發(fā)揮自身優(yōu)勢。此外,可嘗試向互聯(lián)網(wǎng)公司的敏捷工作方式“多取經(jīng)”,以提升對市場的響應(yīng)能力。

        “需求側(cè)的消費者已經(jīng)被培訓(xùn)好了,這對于供給側(cè)是一個很大的機遇,傳統(tǒng)企業(yè)將在下一個數(shù)字化競爭的主戰(zhàn)場上迎來發(fā)展的好時機。”何大勇同時也指出,對于那些不思進取、停滯不前的傳統(tǒng)企業(yè),數(shù)字化發(fā)展將成為他們的“雙刃劍”。

      (責(zé)任編輯:李方)

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      何大勇:傳統(tǒng)行業(yè)將在數(shù)字化戰(zhàn)場迎來發(fā)展良機

      2018-09-19 10:59 來源:經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)
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