提升用戶體驗 虹魔方推動智能電視進入下一站

　　智能電視站在新的“十字路口”，往什么方向走正成為電視廠家的一個重要選擇。縱觀近年的電視發展情況，一方面電視在視聽技術方面呈現了百花齊放的發展，如8K、Miniled、超薄、激光等技術的成熟應用，但不可忽視的是缺乏革命性技術的顛覆，在用戶眼里，電視還是“那個電視”；另一方面，隨著手機及移動互聯網的普及，電視面臨著更加嚴峻的挑戰，相比于手機，用戶對電視機的“抱怨”越來越多。

　　如何讓電視滿足用戶智能家庭里的多樣化需求，是每個電視廠家努力的重要目標。從2023年下半年開始進行的電視整改以來，以長虹為代表的電視企業們，積極擁抱政策落地，在電視頁面的優化、收費包的合并與壓減、免費內容的供給增加等多個方面，取得了明顯的成效。同時，依托長虹智能電視，深耕電視內容運營的虹魔方公司，緊緊圍繞用戶新的需求，從電視內容提質、便捷操控優化、人機交互方便等方面進行了全面創新，用戶的電視體驗和消費滿意度，也由此得到大幅度的提升。

　　近年來，關于電視不好用、開機率下降等相關的話題階段性地成為媒體熱搜，引發網友討論和媒體跟蹤報道，專家們也給予了諸多建議，電視廠家也積極根據用戶意見對電視進行了“改革”。比如，2023年3月，長虹、虹魔方推出了改變操作復雜痛點的“簡愛電視”，以及解決兒童居家學習痛點、提供系統化大屏學習方案的“愛學電視”，完美覆蓋了一老一小兩個最主流電視受眾群體的最核心需求，讓老人和孩子們看電視、用電視不再難。這一舉措，為電視產業的健康、可持續發展起到了不小的帶頭示范作用。

　　去年，AI大模型席卷全行業，AI+行業成為科技的另一場盛大革命。以ChatGPT為代表的生成式AI技術與應用已經火熱發展了一年多時間，而且在可見的未來，它們依然將保持足夠高的熱度。如果說2023年是大模型發展元年，那2024年可能就是大模型的真正落地之年，而在人機交互、內容推薦、智慧家庭等方面與AI強相關的智能電視，自然也處于這一輪AI浪潮影響的最前沿。在剛剛舉行的AWE2024上，各家電廠家也都展出了相關的AI與電視結合的產品或解決方案。AI與智能電視的結合，必然是其進入家庭場景的關鍵一環。不少電視企業紛紛擁抱大模型，并將其投入到用戶的實際使用場景當中。在此方面，長虹、虹魔方的布局動作頗快。

　　比如去年11月，長虹通過長虹自主研發的AI技術，率先將生成式人工智能應用在電視終端，并構建出全球首個基于大模型的智慧家電云帆AI平臺。隨后，依托這一全新平臺，虹魔方在其運營的虹領金系統上推出針對大屏媒資推薦領域的“什么值得看”功能。據悉，“什么值得看”借助的是長虹領先的智能語音交互優勢，并以長虹小白作為IP形象，可以將用戶想看的內容以個性化、趣味化的方式實現主動推薦，完成媒資引流，同時也為用戶帶來更加便捷、人性化的體驗。

　　來自虹魔方公司的技術負責人表示，從“什么值得看”功能上線以來的用戶實際反饋看，虹領金用戶對這一創新非常認可，使用率不斷提升，真正幫助了用戶更方便、更快捷地找到所看、所需，創造了一種新的電視使用方式。不少虹領金用戶就表示，不僅看電視更方便了，還從推薦里發現了很多好看的節目，長虹電視比原來更好用、更值得好好用了！

　　電視機將會如何變化？電視產業將走向何方？這是未來，但這也是當下從業者未雨綢繆進行系統布局的重大議題。雖然電視產業面臨著下行壓力，危機來臨。但危中有機，產業的發展機會仍在。勾正科技進行的一項調查顯示，過去三年，2021年智能電視日均開機率為53%，2022年為54%，而隨著2023年生活休閑活動的全面復蘇，開機率產生小幅下降，但仍維持在52%。另外，根據工信部數據，IPTV方面，2023年全年也有兩千多萬戶的凈增長。在日活方面，以2024年1月份為例，IPTV的用戶日活率達到了57%。

　　上述數據證明了，在智能化日益普及的過程中，智能家庭的場景下，電視仍然是其中一件非常重要的智能終端，電視的需求仍然很大，市場發展的機會仍然有很多。

　　在長虹、虹魔方看來，在產品外觀、終端性能、色彩顯示等方面不斷升級迭代的智能電視，如今再結合起以AI為代表的新技術、新應用，正不斷為用戶的大屏體驗帶來更大程度的提升，也不斷為智能家庭場景開啟更多新的可能。