“3年前8000多元買的液晶電視，在電商平臺的回收價只有35元，太低了�！苯裉欤幽相嵵菔忻翊夼肯颉豆と巳請蟆酚浾叻从�。在線下回收市場，這一問題同樣存在。記者在北京市昌平區(qū)立湯路某舊貨回收市場走訪發(fā)現(xiàn)，對于大家電回收，多個商家的報價在100元以下，同時要求消費者個人承擔(dān)家電回收搬運費用。
正值電商平臺年中促銷季，崔女士原本打算為家中長輩購置一臺新電視，得知某平臺“以舊換新”活動的回收價格后表示非常不解：“參加‘以舊換新’活動，總共優(yōu)惠了600多元，但75英寸的名牌電視用了不到3年，卻只抵扣了35元。”
崔女士的遭遇并非個例。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在開展“以舊換新”活動的某知名電商平臺上，電視、冰箱等大家電回收基本“一口價”：電視機無論品牌、功能、尺寸、是否液晶、使用年限長短等，回收價均為35元，冰箱回收一律60元……
在消費者感嘆“價太低”的同時，部分正規(guī)回收企業(yè)卻陷入“吃不飽”困境。開展資源回收業(yè)務(wù)的北京某科技公司工作人員告訴記者，2023年，該公司在北京某地區(qū)大家電全年回收數(shù)量為1625件。“拆解業(yè)務(wù)需要大量廢舊家電，而大家電常常收不到，難以滿足公司的產(chǎn)能需求�！痹摴ぷ魅藛T表示，因為成本較高，他們沒有建立自己的回收網(wǎng)絡(luò)，只能依賴其他渠道回收。但一些個體商販、舊電器維修店可能會將收來的舊家電維修之后當(dāng)二手貨賣掉或者私自拆解。
“大件家電的回收模式復(fù)雜、難度大，回收處理鏈條長，回收渠道和人員較為復(fù)雜�！北本⿶鄯诸惌h(huán)境有限公司公共事務(wù)部總監(jiān)徐小婷說，當(dāng)前，大家電回收處理的兩端(源頭生產(chǎn)和末端拆解處理環(huán)節(jié))相對成熟，但中段回收環(huán)節(jié)存在運行不暢的問題。如回收成本高昂，作業(yè)車輛市區(qū)通行受限等。
結(jié)合家電回收企業(yè)實踐，徐小婷表示，期待相關(guān)部門完善回收網(wǎng)點建設(shè)，推動正規(guī)回收企業(yè)深入社區(qū)開展服務(wù)，讓消費者因得到實惠而選擇正規(guī)回收途徑。
中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生建議，流通渠道商具有貼近消費者的優(yōu)勢，應(yīng)鼓勵家電銷售商積極參與回收，同時為回收場地建設(shè)等提供更多政策支持，加大對非法拆解等行為的處罰力度，鼓勵消費者選擇正規(guī)回收渠道。
針對回收價格低問題，有業(yè)內(nèi)人士指出，可以在政府部門、回收企業(yè)、平臺之間打通數(shù)據(jù)，定期發(fā)布估值參考價信息，形成廢舊家電價值評估體系以及合理的估價區(qū)間。
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