12月26日，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局正式發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件《智慧中藥房》（編號(hào)：SZDB/Z 283-2017），并規(guī)定文件自2018年2月1日起實(shí)施。此舉標(biāo)志著中醫(yī)藥龍頭企業(yè)康美藥業(yè)首創(chuàng)并運(yùn)營(yíng)二年多的“智慧藥房”模式，繼12月8日國(guó)家中醫(yī)藥管理局在發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)中醫(yī)藥健康服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》中特別肯定并要求在全國(guó)推廣應(yīng)用后，上升為官方認(rèn)定的智慧中藥房管理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
該文件是深圳市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)提出并歸口，由康美藥業(yè)股份有限公司牽頭起草，深圳市中醫(yī)藥企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟、廣東省中醫(yī)院、深圳市中醫(yī)院、深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院參與制定。文件對(duì)智慧中藥房的規(guī)范化管理進(jìn)行了闡述，對(duì)智慧中藥房的組織機(jī)構(gòu)與人員、場(chǎng)所與設(shè)施設(shè)備、主要技術(shù)要求、藥品電子處方流轉(zhuǎn)、中藥調(diào)劑、中藥飲片煎煮、質(zhì)量管理等作了詳細(xì)規(guī)定。
直擊“痛點(diǎn)” 提高患者就醫(yī)體驗(yàn)滿意度
文件指出，伴隨著人們生活水平的提高及人口增長(zhǎng)，傳統(tǒng)中醫(yī)醫(yī)療困擾人們就醫(yī)的新問題接踵而來，就醫(yī)流程復(fù)雜，醫(yī)療環(huán)境擁擠且標(biāo)識(shí)指引不足，患者掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)；部分患者選擇醫(yī)院代煎中藥，需折返回醫(yī)院取藥；就醫(yī)體驗(yàn)一直得不到提升，人員擁擠存在交叉感染風(fēng)險(xiǎn)；醫(yī)院超負(fù)荷運(yùn)營(yíng)，耗費(fèi)人力成本、場(chǎng)地空間及資金，增加醫(yī)患糾紛風(fēng)險(xiǎn)。
智慧中藥房通過利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化理論與方法，改造傳統(tǒng)診療流程，對(duì)傳統(tǒng)就醫(yī)取藥模式進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)全流程信息化管理，服務(wù)全過程可追溯。通過與各大醫(yī)院、社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的 HIS 系統(tǒng)對(duì)接獲取電子處方，進(jìn)行專業(yè)的處方審核，為廣大患者提供藥品調(diào)劑、飲片煎煮、送藥上門、用藥咨詢等一站式綜合藥事服務(wù)，做到了方便、快捷、安全和貼心服務(wù)，提高了患者就醫(yī)體驗(yàn)的滿意度。
國(guó)內(nèi)首創(chuàng) 醫(yī)藥龍頭推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定
文件顯示，以標(biāo)準(zhǔn)化理論與方法規(guī)范的智慧中藥房工作此前在國(guó)內(nèi)外尚無系統(tǒng)性研究，本文件屬國(guó)內(nèi)首創(chuàng)，具備中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)智慧化發(fā)展所需的管理、技術(shù)、服務(wù)等多方面的創(chuàng)新性，能大大提升中藥藥事服務(wù)的質(zhì)量與水平，使中藥藥事服務(wù)進(jìn)入一個(gè)新的階段，更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)智慧中藥房的規(guī)范化發(fā)展具有標(biāo)桿意義。2016年10月份，康美藥業(yè)以其“智慧藥房”項(xiàng)目，成為國(guó)家中醫(yī)藥管理局“互聯(lián)網(wǎng)+”中藥藥事服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究項(xiàng)目試點(diǎn)單位，并且是該研究項(xiàng)目唯一入選的藥企。
據(jù)了解，作為在中醫(yī)藥領(lǐng)域率先提出并實(shí)踐康美“智慧藥房”的龍頭企業(yè)，康美藥業(yè)首家智慧藥房2015年6月便已落地廣州，隨后又在深圳、北京、成都、昆明等城市陸續(xù)建立。如今，康美智慧藥房已經(jīng)成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，受到業(yè)界強(qiáng)烈關(guān)注。
數(shù)據(jù)顯示，目前康美智慧藥房的合作機(jī)構(gòu)已經(jīng)超過250家，日最高處方量達(dá)到2.5萬(wàn)張，累計(jì)處方量360萬(wàn)張，服務(wù)門診醫(yī)生超過2.5萬(wàn)名，服務(wù)患者約130萬(wàn)人。不久前，康美藥業(yè)又與昆明市政府、貴州省政府簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，其中康美“智慧藥房”體系建設(shè)是合作重要內(nèi)容。
應(yīng)運(yùn)而生 政策密集頒布促進(jìn)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展
通過梳理不難發(fā)現(xiàn)：該標(biāo)準(zhǔn)的出爐系國(guó)家對(duì)中醫(yī)藥發(fā)展不斷重視而應(yīng)運(yùn)而生。2015年，國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)、國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布了《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》，“計(jì)劃”中表明醫(yī)療服務(wù)事關(guān)人民群眾切身利益，事關(guān)國(guó)計(jì)民生，事關(guān)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革成效。國(guó)家出臺(tái)《中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2016-2030）》《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》等多項(xiàng)有關(guān)中醫(yī)藥發(fā)展政策，均提出推動(dòng)中醫(yī)藥振興發(fā)展。國(guó)務(wù)院發(fā)布《中國(guó)的中醫(yī)藥》白皮書，體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)中醫(yī)藥作為國(guó)家戰(zhàn)略的高度重視，以及推動(dòng)中醫(yī)藥振興發(fā)展的決心。
2017年12月8日，國(guó)家中醫(yī)藥管理局發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)中醫(yī)藥健康服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》（以下簡(jiǎn)稱“《意見》”），從中醫(yī)藥養(yǎng)生、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康養(yǎng)老、中醫(yī)藥文化、健康旅游等中醫(yī)藥健康服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、便捷化、共享化、精準(zhǔn)化、智能化的中醫(yī)藥健康服務(wù)。其中，《意見》特別提出，探索和推廣康美“智慧藥房”建設(shè)，提供包括中藥飲片、配方顆粒、中藥煎煮、膏方制作、藥品配送、用藥咨詢等藥事服務(wù)。
催生“藍(lán)�！� 3000億元“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”市場(chǎng)規(guī)模
相關(guān)研究預(yù)測(cè)顯示，中藥飲片市場(chǎng)規(guī)模2017年預(yù)計(jì)為2330億元，2018年將達(dá)2734億元。分析人士指出，加上配方顆粒、中藥煎煮、藥品配送等業(yè)務(wù)，保守估計(jì)康美“智慧藥房”市場(chǎng)每年將達(dá)3000億元。
另有業(yè)內(nèi)人士指出，康美藥業(yè)憑借其中醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，以及在智慧藥房上的先發(fā)優(yōu)勢(shì)等，取得了顯著的成效。相信隨著《意見》的出臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)文件的制定，未來將有更多業(yè)內(nèi)和業(yè)外的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入這一“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”發(fā)展的“藍(lán)�！薄�
據(jù)悉，近日，云南白藥、云南新世紀(jì)藥業(yè)等藥企紛紛開始布局“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”市場(chǎng)，建立了類似的智能煎藥配送中心，互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊也開始“跨界”布局“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”，與河北省中醫(yī)藥管理局簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同打造河北互聯(lián)網(wǎng)智慧醫(yī)療平臺(tái)，在中醫(yī)藥領(lǐng)域共享資源、積極探索，創(chuàng)新發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”服務(wù)模式。
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