2017年1月27日 晴
綏德車站值班站長 李珊珊
今天是除夕,春運第16天,人們都已經沉浸在節日氛圍中,車站的旅客也少了很多。
下午2點左右,一位名叫何鋒的旅客把錢包丟了,但又有急事要去西安。原來是他在西安打工的妻子突然生病住院了。中午接到電話后,他匆忙乘汽車趕到綏德火車站,結果把手機和錢包丟到了汽車上,無奈之中只有跑到服務臺借錢買票。
我從事客運工作十幾年了,這種情況經常發生。以往都是客運員自掏腰包幫助旅客,今年春運我們推出了新舉措,在車站設立了“蘭花花助行愛基金”,車站干部職工們早在春運前就募捐籌集到了幾千塊錢的基金,將過去個人的愛心行為轉化為車站的集體行動,并打算長期堅持下去。
根據何鋒的情況,我啟動了“蘭花花助行愛基金”服務。他在受助旅客登記本上登記了詳細信息和申請幫助原因,然后我帶著他購買了15時25分的K655次車票。從見到我開始到把他送上車,他對我說了好多聲謝謝,他還說下次自己也要捐款,去幫助更多的旅客。
春運期間,乘火車出行的旅客特別多,容易發生財物丟失的現象,希望旅客們看管好自己的隨身物品。如果確實遇到了困難,可以向我們的工作人員求助,我們一定會盡力去幫助。
(經濟日報記者 齊 慧整理)
(責任編輯:佟明彪)