記者從中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司獲悉,今天,河南省鐵路迎來節(jié)后返程客流高峰,該公司管內(nèi)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客49萬人。
據(jù)統(tǒng)計(jì),返程客流主要集中發(fā)往北京、上海、廣州、蘭州等方向,學(xué)生流、探親流、旅游流等返程客流疊加,其中鄭州、商丘、洛陽地區(qū)中轉(zhuǎn)客流較大。鄭州東站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客8萬人左右,長途客流主要集中在廣州、北京、蘇州、上海、西安等地,省內(nèi)短途客流主要集中在開封、洛陽、信陽等地。 為服務(wù)返程客流高峰,鄭州局集團(tuán)各大火車站,加大客流密集區(qū)域引導(dǎo)服務(wù)措施,增加售票處、交通換乘區(qū)、候車廳、站臺乘降等客流密集區(qū)域引導(dǎo)人員,確保旅客安全乘降;同時,鄭州車站、鄭州東站增加實(shí)名制人工驗(yàn)證、“刷臉”進(jìn)站閘機(jī)和安檢通道,方便旅客快速進(jìn)站。鄭州東站15臺“云服務(wù)”終端查詢機(jī),分布在交通換乘廳、售票處和候車廳,為旅客提供可視化人工引導(dǎo)查詢服務(wù),提升旅客乘車體驗(yàn)。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,目前鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票旅客達(dá)到70%以上。為此,鄭州局集團(tuán)公司增設(shè)管內(nèi)自助售取票設(shè)備(含站外)636臺,其中車站自助售取票設(shè)備530臺,火車票代售點(diǎn)自動售取票設(shè)備106臺;同時,管內(nèi)各大火車站優(yōu)化售票廳、售票處自助售取票設(shè)備服務(wù)功能,采取售取分離措施,設(shè)置自助購票專機(jī)、自助取票專機(jī)和港澳臺通行證取票專機(jī),方便旅客個性化購取車票體驗(yàn),服務(wù)旅客快捷出行。
鐵路部門提示,火車站客流出行高峰,請?zhí)崆百徣≤嚻边M(jìn)站,合理安排出行。
(責(zé)任編輯:符仲明)