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      [兩會特寫]別讓老年人在智能化時代掉隊

      2018年03月07日 07:56   來源:經濟日報   李治國 佘惠敏

        政府工作報告中,關于民生有好多“大禮包”,還提到要“把群眾最關切最煩心的事一件一件解決好”。這不,全國人大代表朱國萍在兩會期間的上海團開放日發言中就“吐槽”了很多期待解決的瑣碎“煩心事”,希望有關部門加以關注和解決。

        朱國萍代表是上海市長寧區虹儲居民區黨總支書記,她說,在信息化智能化大潮中,不能忽視老年群體。她講述了日常生活中老年人經常遇到的一些“煩心事”,比如,“銀行排隊,機器預約叫號,老年人云里霧里吃不消。”“打車,不會用打車軟件,站在馬路邊上老半天打不到,只好干著急。”“智能家電,操作復雜,功能繁多,放在家里基本成了擺設。”“最要命的是去醫院看病,不會網上預約,專家門診基本沒戲。即便是讓子女幫忙打通電話預約,好不容易到了醫院,還被告知必須出示預約者本人手機。子女那么忙,怎么可能把手機貢獻出一整天呢?”“地鐵站搞無人售票,老年人是‘走投無路’……”

        審議現場不少代表發出會心的笑聲。“上面這些新煩惱,現在的老年人多多少少都碰到過。身邊的智能化新設備越來越多,確實為我們生活帶來了不少便利”,朱國萍代表說,“但別忘了,老年人是個數量越來越龐大的群體,信息化時代不應該把他們拋棄。”

        朱國萍代表表示,老年人的學習能力和適應能力相對較弱,市面上不斷推出新的高科技,要么沒人教,要么搞不懂,要么學不會,“我呼吁社會各界都能關注這個問題”。

        朱國萍代表呼吁,民生類信息化工程要有托底預案,保留一定比例傳統渠道,如老年人綠色預約等,讓老年群體不至于受阻于數字屏障。另一方面,各種智能應用也要注意適老化開發,包括使用步驟、操作界面設計等,都應兼顧老年人感受。同時,居委會等年輕干部志愿者也可以幫助老年人學習適應新技術。

        “不要讓老年人在智能化時代掉了隊,應該讓他們在方便、智能的生活中安享晚年。”朱國萍代表最后說,“人民兩字重千鈞,民生兩字無小事。”(經濟日報-中國經濟網記者 李治國 佘惠敏)

       

      更多報道詳見:將改革進行到底——2018全國兩會專題 

      (責任編輯:劉江)

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