沈陽和平區政務審批服務打通解決堵點痛點

　　4月16日上午，沈陽市民李福生走進和平區政務審批服務局時，心中還有點不安，生怕會出現節外生枝的事情。半個小時后，沒有求助任何中介的他一臉輕松地走出辦事大廳，手里拿著一張沈陽優志商貿有限公司的營業執照。“辦事一路順暢的感覺真好！”李福生說。

　　沈陽市和平區政務審批服務局逐個打通解決堵點、痛點，用八個“零”即“零填表”“零跑腿”“零等候”“零見面”“零審核”“零時限”“零紙單”“零距離”的審批服務，換來市民辦事的一個“一”——一路順暢。

　　“服務對象到大廳辦事，最頭疼的就是填表，很多企業干脆找中介代辦。”和平區政務審批服務局局長王鶴錦說，為了打通堵點，工作人員先把麻煩事自己攬過來，事先分門別類地將注冊及變更信息整理歸類，然后按類別條目化，形成數據庫。現在到和平區政務審批服務局辦事，無論是企業注冊還是變更，全部實行口頭申報，窗口人員錄入基本信息后就能生成所需要的任何表格，辦事者只需在確認時簽字即可。

　　為避免市民來回跑，和平區政務審批服務局在全省率先開通了微信預審業務；為讓市民減少等候時間，在官網和微信公眾號開通了預約服務；為將服務向8小時之外延伸，企業注冊實現全程電子化；為避免核名時出現爭議，用自助查詢機取代人為核準環節；為讓不需要現場勘驗和上級審批的項目即時發照，營業執照實行即來即辦；為方便有代辦需求的企業，提供全流程、精準化的無償服務；為方便服務對象掌握辦理事項的具體情況，審批局127個和駐廳機構97個辦理事項，被分解成644個二維碼，市民只需掃一掃就知道所需材料、辦理流程、辦理時限、辦理窗口等內容。

　　八個“零”審批服務推出后，市民辦事經常遇到的堵點、痛點全部打通解決。今年一季度，和平區政務審批服務局共受理各種審批事項142984件，一次性辦結率達99.6%。（經濟日報記者 孫潛彤 通訊員 李 波）