經濟日報-中國經濟網北京9月26日訊（記者徐紅）9月25日，致力讓十一假期“不添堵 樂出游”的高德地圖，在北京啟動了第二屆十一全民出行節(jié)。
圍繞用戶十一出游“去哪兒”和“怎么去”的痛點需求，啟動會上高德地圖推出了一系列舉措：面向近3500家5A/4A景區(qū)，發(fā)布了智慧景區(qū)開放平臺；聯(lián)合40多個城市交管部門推出“智慧誘導”，幫助用戶躲避擁堵；升級了一站式出行服務平臺，一個App一張地圖就可滿足幾乎所有移動出行需求；還推出了十一出行多重大禮包，覆蓋吃住行游購娛一條龍的優(yōu)惠。
此外，歷時近3個月、獲得4500多網民關注投票選出的“大國之旅——中國景區(qū)旅游綜合服務能力指數(shù)評選”結果公布，麗江古城、烏鎮(zhèn)、云臺山等十大景區(qū)獲得綜合大獎，為公眾十一出游規(guī)劃目的地，提供行前決策參考依據(jù)。
全域旅游信息服務能力誰最強
文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，2017年十一全國共有7.05億人次出游，全國旅游收入5836億元，零售和餐飲企業(yè)銷售總額1.5萬億。對比近年數(shù)據(jù)，出行人數(shù)越來越多，旅游收入越來越高，市場空間越來越大。
此次“大國之旅”評選的最大特色是，通過景區(qū)吃住行游娛購大數(shù)據(jù)篩選和網友投票的方式，評選出了1個綜合大獎和9個單項獎。
最終獲得綜合大獎的十大景區(qū)分別為：云南省麗江古城景區(qū)、浙江省烏鎮(zhèn)景區(qū)、河南省云臺山風景名勝區(qū)、湖南省岳麓山景區(qū)、山西省平遙古城景區(qū)、湖北省黃鶴樓景區(qū)、山東省天下第一泉景區(qū)、陜西省大雁塔?大唐芙蓉園景區(qū)、河北省承德避暑山莊及周圍寺廟景區(qū)、安徽省九華山風景區(qū)。
以北京頤和園、浙江省西湖風景名勝區(qū)、浙江省千島湖風景名勝區(qū)、江蘇省南京總統(tǒng)府景區(qū)、重慶洪崖洞民俗風貌區(qū)、上海豫園景區(qū)、云南省麗江古城景區(qū)、敦煌莫高窟為代表的90個景區(qū)，分別獲得了杰出口碑景區(qū)、最具熱度景區(qū)、熱門自駕景區(qū)、城市后花園景區(qū)、美味隨行景區(qū)、最宜住景區(qū)、最宜娛購景區(qū)、廁所建設先鋒景區(qū)、最具熱度博物館等9個單項獎。
據(jù)介紹，今年1月，原國家旅游局聯(lián)合高德地圖發(fā)布了“全國全域旅游信息服務系統(tǒng)”，它能夠在游客出游前、游中、游后全階段，為游客提供吃、住、行、游、娛、購全方位、一體化的旅游活地圖服務。目前，該系統(tǒng)已覆蓋全國幾乎所有的4A和5A級景區(qū)。正是基于該系統(tǒng)累計的大數(shù)據(jù)，篩選出20個入圍景區(qū)，最終經網友投票產生了中國景區(qū)綜合服務能力十強。
阿里巴巴合伙人、高德集團總裁劉振飛表示，“大國之旅”實現(xiàn)了讓用戶向用戶推薦，讓景區(qū)口碑通過到達過的用戶傳遞給更多人，為人們的十一出行決策提供支持，真正做到“人人為我，我為人人”。
“智慧景區(qū)平臺”4大能力賦能景區(qū)管理
本月初，好消息傳來，國家發(fā)改委表示，今年十一前，會有120多個5A級150多個4A級景區(qū)降價或免費，共計314個景區(qū)中，降價幅度20%的景區(qū)超70個，30個景區(qū)免費開放。
對景區(qū)來說，降價意味著今年十一或將迎來史上最大的客流高峰。這是景區(qū)的利好，但同時也有“快樂的煩惱”，景區(qū)將面臨人流、相應配套服務、安全管理的壓力。而假期結束后，景區(qū)又將面臨游客減少，資源空置的問題，需要持續(xù)推廣營銷。
為幫助景區(qū)打破這種“閑時很閑，忙時很忙”的周期困境，綜合提升景區(qū)的管理能力，部分景區(qū)選擇自建移動平臺，然而又面臨投入巨大，流量仍舊低迷的現(xiàn)實。為此，高德打造智慧了景區(qū)開放信息化平臺，向景區(qū)免費開放，為景區(qū)提供一張地圖游中國、地圖管家、大數(shù)據(jù)中心、全域營銷的4大能力，賦能景區(qū)管理。
其中，“一張地圖游中國”，能為游客提供游前、游中、游后全周期線上服務，提供景區(qū)內+景區(qū)外的全方位信息；同時，旅途中的權威信息推薦會幫游客選擇規(guī)范的旅游消費場所，避免旅游中的消費陷阱。
大數(shù)據(jù)中心是為景區(qū)提供的大數(shù)據(jù)決策平臺，包含游客洞察、行業(yè)洞察、實時監(jiān)控、輿情監(jiān)控、智能預警五大系統(tǒng)，能夠全景洞察用戶需求。由于接入了高德交通數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)中心能幫景區(qū)預測未來2小時的入園人數(shù)，實時了解景區(qū)內的客流集中情況，便于景區(qū)及時調配服務能力。
高德地圖副總裁董振寧表示，高德打造智慧景區(qū)開放平臺的初衷是希望通過一張地圖連接景區(qū)和用戶，幫景區(qū)提升管理能力，為用戶提供更好的出游體驗。因此，高德智慧景區(qū)開放平臺將堅持公益屬性，不以營利為目的，面向合作伙伴免費開放各項能力，攜手景區(qū)共建真正的智慧旅游服務。
共建共贏提供一站式出行服務
劉振飛認為，未來的出行是一個巨大生態(tài)，不能僅靠高德地圖一己之力，需要與范圍更廣、更加立體的伙伴合作共贏。
近日，80多個交通管理部門與高德地圖共同發(fā)布的《2018中秋·國慶出行預測報告“顯示，預計十一當天擁堵里程是平日的7倍，而去年這一預測擁堵數(shù)值是4倍。可見，今年十一期間自駕出行路上的情況不容樂觀，需要多方協(xié)手合作，一站式解決出行難題。
幫助公眾提前做好出游前規(guī)劃之外，高德地圖針對出行過程中，推出了“智慧誘導”功能，與超過40個城市交管部門合作，用交通大數(shù)據(jù)實時幫助用戶規(guī)劃出行路線，躲避擁堵。
“通過與地方交通管理部門實時聯(lián)動，讓交通管理部門的分流措施及時體現(xiàn)到高德地圖上，使得用戶駛入臨時設置停車場、管制等造成的斷頭路幾率大大降低。”高德方面表示，交管部門也會根據(jù)高德地圖的交通大數(shù)據(jù)，對道路交通擁堵做研判分析，在導航調度上輸入交警推薦路線，實現(xiàn)動態(tài)交通流分配，緩解干線交通壓力。
據(jù)悉，高德正積極推進網約車、共享單車、智慧公交、駕車出行以及小程序等眾多領域的深度合作。去年7月高德推出的一站式出行服務——易行平臺再次升級，已經完成駕車、公交/地鐵、騎行（含共享單車/自行車/電動自行車）、步行（含跑步）、打車、貨車、火車、客車、飛機等出行方式全面覆蓋，用戶只須使用高德地圖一個App，就可以滿足幾乎所有移動出行需求。
高德地圖的出行合作伙伴不斷擴容。打車方面，在滴滴出行、神州專車、首汽約車、曹操專車之外，高德地圖新增易到、嘀嗒出行、攜程專車、同程專車、AA專車等；共享單車上，在ofo、摩拜之外，將新增接入哈啰單車，提升中小城市短途智慧接駁體驗；實時公交，目前已經與60多個城市的政府或公交集團達成合作；飛機/火車出行，已經與飛豬達成合作。此外，高德地圖與蘋果的合作仍在繼續(xù)，高德地圖v8.70新版將正式適配蘋果車載系統(tǒng)CarPlay。
值得一提的是，除了“不添堵”，十一全民出行節(jié)還助力民眾“樂出游”。9月25日-10月1日，高德地圖將為所有用戶的共享單車買單。高德地圖還聯(lián)合支付寶，聯(lián)手推出超值專享1折出行卡，包括騎行季卡、30次公交5折乘車、10次地鐵8折乘車、停車券、打車券、加油券等，價值88.8元，只售8.8元！此外，還聯(lián)合了20家合作伙伴，共同發(fā)放優(yōu)惠大禮包，涵蓋了吃住行游娛購一條龍，飛豬、攜程、去哪兒、口碑、漢堡王等。高德地圖還準備了海量紅包。小伙伴們請準備好，9月27日正式開搶。
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