經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)北京10月9日訊（記者劉成）國慶7天長假，青島機場共保障航班3692架次，運送旅客53.6萬人次，同比分別增約1%和5%，放行正常率92.45%，同比提高約10%，位列全國時刻協(xié)調(diào)機場第13位。其中，10月5日為客流高峰日，以探親流、出行流為主，當(dāng)日進出港旅客79655人次，起降航班538架次，分別同比上漲8.96%和4.26%，再創(chuàng)歷史新高。
為應(yīng)對旅客進出港高峰，青島機場加強自助值機、自助托運設(shè)備的應(yīng)用，達到辦票手續(xù)“五步驟一分鐘”，實現(xiàn)自助值機、托運、登機、行李查詢的“全流程自助一體化”。根據(jù)柜臺開放時間和旅客流量變化，動態(tài)調(diào)整增開值機柜臺，壓縮旅客排隊等候時間，并對團隊出行旅客實行關(guān)口前移，集中提前打印登機牌，在柜臺開放后直接辦理行李托運。安裝并啟用可視化行李監(jiān)控系統(tǒng)，讓旅客直接觀看到后臺行李的分揀畫面，第一時間掌握行李動態(tài)信息及搬運標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。針對“無陪”老人、兒童等開放專用通道，實行“一對一”服務(wù)，全程陪同旅客直至登機。開放“愛心家園”專用休息區(qū)域，內(nèi)設(shè)“媽咪小屋”提供專屬哺乳空間。針對軍人旅客，值機柜臺前設(shè)專人隨時查看、引導(dǎo)其依法優(yōu)先辦理乘機手續(xù)。
同時，青島機場開展了“搶救‘瀕�！桨�，力保高效運行”專項工作，嚴(yán)抓始發(fā)航班運行情況，為全天有序運行奠定基礎(chǔ)�！盀l�！焙桨嗍怯锌赡軣o法在預(yù)定時間內(nèi)完成保障的航班，保障時間的延長意味著登機、起飛時間的延后。為確保旅客正常登機，青島機場通過加強溝通協(xié)調(diào)，動態(tài)關(guān)注各類保障資源到位情況，收集多方信息，加強與駐場單位的溝通協(xié)調(diào)，全力實現(xiàn)信息對稱，協(xié)同聯(lián)動，始發(fā)航班放行一直保持良好態(tài)勢。
為加強安全保障，青島機場實行24小時不間斷巡視，累計巡視公共區(qū)域275次，處置各類擾亂公共秩序行為72起。嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化現(xiàn)場保障流程，加強待檢區(qū)旅客疏導(dǎo)提示，將安檢問詢、物品暫存、遺失物品查找、物品郵遞、投訴現(xiàn)場處置、勤務(wù)工作督導(dǎo)進行整合。在安檢通道入口處配備專人，身穿標(biāo)志鮮明的“綠馬甲”進行安檢知識的科普和旅客答疑，配合集中辦公的安檢服務(wù)專家團隊，為旅客提供“一站式”服務(wù)，進一步優(yōu)化安檢業(yè)務(wù)流程及運行管控模式。期間共查堵管制刀具23把，警械2件，催淚瓦斯1個，其他各類違禁物品40余件。
為讓旅客感受到國慶節(jié)的熱烈氣氛，青島機場還推出了特色活動，在值機柜臺、登機口、行李查詢等窗口柜臺懸掛、擺放小國旗，并準(zhǔn)備了具有中國特色的京劇臉譜、中國結(jié)，增添節(jié)日的喜慶氛圍。在國際休息區(qū)域配置紅紅的五角星貼紙，邀請旅客為祖國送上祝福。開展“歡度國慶，祖國知多少”知識問答活動，在緩解旅客旅途勞累的同時科普祖國歷史等相關(guān)知識。在國內(nèi)休息區(qū)域配置具有青島特色風(fēng)景的明信片贈與旅客。
（責(zé)任編輯：張雪）
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