微信、聊天寶、馬桶MT、多閃被約談! “圍剿微信”這半個(gè)月，發(fā)生了什么?

　　每經(jīng)編輯 趙云

　　半個(gè)多月前（1月15日），三款社交APP——多閃、馬桶MT和聊天寶的同時(shí)亮相，一時(shí)間“圍剿微信”的呼聲四起。

　　半個(gè)多月后，情況如何了？有兩件事值得注意：

　　一方面，包括微信在內(nèi)的四款A(yù)PP都被約談。據(jù)中國(guó)網(wǎng)信網(wǎng)2月1日消息，國(guó)家網(wǎng)信辦近期連續(xù)約談約見(jiàn)“微信7.0版”、“聊天寶”、“馬桶MT”、“多閃”等四款社交類新功能新應(yīng)用企業(yè)負(fù)責(zé)人，責(zé)成有關(guān)企業(yè)履行和完善安全機(jī)制程序，依法開(kāi)展安全評(píng)估工作。

　　另一方面，有機(jī)構(gòu)從用戶新增、留存以及卸載等維度對(duì)三款新社交APP進(jìn)行了洞察分析，發(fā)現(xiàn)它們?cè)诮?jīng)歷了發(fā)布日的用戶暴增和大量關(guān)注后，連續(xù)幾日新增用戶量都出現(xiàn)了明顯下滑，甚至出現(xiàn)了凈增用戶負(fù)增長(zhǎng)的尷尬情況。

　　國(guó)家網(wǎng)信辦約談微信、馬桶MT等四款社交應(yīng)用企業(yè)

　　近年來(lái)，國(guó)家網(wǎng)信辦依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》相繼出臺(tái)《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)新技術(shù)新應(yīng)用安全評(píng)估管理規(guī)定》和《具有輿論屬性或社會(huì)動(dòng)員能力的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)安全評(píng)估規(guī)定》等法規(guī)性文件，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新功能新應(yīng)用上線所應(yīng)該履行的工作程序作了明確規(guī)定。

　　國(guó)家網(wǎng)信辦近期連續(xù)約談約見(jiàn)“微信7.0版”、“聊天寶”、“馬桶MT”、“多閃”等四款社交類新功能新應(yīng)用企業(yè)負(fù)責(zé)人，責(zé)成有關(guān)企業(yè)履行和完善安全機(jī)制程序，依法開(kāi)展安全評(píng)估工作。

　　國(guó)家網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化安全和法治意識(shí)，依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，確保網(wǎng)絡(luò)空間清朗。

　　圖片來(lái)源：截自中國(guó)網(wǎng)信網(wǎng)

　　你可能想問(wèn)，什么是“安全機(jī)制程序”和“安全評(píng)估工作”？為什么微信也在被約談約見(jiàn)之列？

　　據(jù)了解，《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)新技術(shù)新應(yīng)用安全評(píng)估管理規(guī)定》自2017年12月1日起施行。其中明確，互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)提供者調(diào)整增設(shè)新技術(shù)新應(yīng)用，應(yīng)當(dāng)建立健全信息安全管理制度和安全可控的技術(shù)保障措施，不得發(fā)布、傳播法律法規(guī)禁止的信息內(nèi)容。

　　《具有輿論屬性或社會(huì)動(dòng)員能力的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)安全評(píng)估規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）自2018年11月30日起施行。根據(jù)《規(guī)定》，開(kāi)辦通訊群組、公眾賬號(hào)、短視頻等信息服務(wù)或者附設(shè)相應(yīng)功能的，或是開(kāi)辦提供公眾輿論表達(dá)渠道或者具有發(fā)動(dòng)社會(huì)公眾從事特定活動(dòng)能力的，都屬于“具有輿論屬性或社會(huì)動(dòng)員能力的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)”。

　　微信7.0版、聊天寶、馬桶MT、多閃都是近期上線的新功能或是新應(yīng)用。微信7.0版新增時(shí)刻視頻等功能，聊天寶主打即時(shí)通訊，馬桶MT推出匿名社交和信息發(fā)布，多閃突出短視頻社交。雖然各個(gè)應(yīng)用的功能有所差異，但它們均符合“具有輿論屬性或社會(huì)動(dòng)員能力”的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　《規(guī)定》第三條要求，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者上線、增設(shè)具有輿論屬性或社會(huì)動(dòng)員能力的信息服務(wù)，或是輿論屬性或者社會(huì)動(dòng)員能力發(fā)生重大變化，或是發(fā)生違法有害信息傳播擴(kuò)散且已有措施難以有效防控時(shí)，都應(yīng)當(dāng)依照《規(guī)定》自行開(kāi)展安全評(píng)估，并對(duì)評(píng)估結(jié)果負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改，直至消除相關(guān)安全隱患。

　　圍剿微信后續(xù)：多閃、聊天寶增速停滯 馬桶MT表現(xiàn)慘淡

　　從QQ到微信，社交這條賽道，一直是騰訊稱霸的領(lǐng)域。1月15日，多閃、馬桶MT和聊天寶同時(shí)亮相，引發(fā)了“圍剿微信”的熱議。許多人在暢想——打敗微信的產(chǎn)品，究竟長(zhǎng)什么樣？會(huì)不會(huì)在這“三英”之中？

　　但個(gè)推大數(shù)據(jù)近日發(fā)布的一份數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，半個(gè)月過(guò)去后，三款應(yīng)用的成績(jī)都有些不盡人意。

　　發(fā)布即被封殺，用戶增長(zhǎng)大幅下滑

　　統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，自1月15日聊天寶、馬桶MT、多閃三款社交產(chǎn)品同一天發(fā)布后，在15日以及16日形成爆發(fā)式增長(zhǎng)，其中聊天寶16日相比15日新用戶增長(zhǎng)達(dá)到281%，多閃增長(zhǎng)達(dá)到101%，之后都出現(xiàn)不同程度的新增用戶增速下降，而馬桶MT更是在發(fā)布次日就已出現(xiàn)了下降。

　　可能有人會(huì)把這種增速下滑，歸結(jié)于微信的“封殺”。但誠(chéng)如報(bào)告所言，新產(chǎn)品上線，不是只有微信一個(gè)推廣渠道，用戶增長(zhǎng)停滯不前的鍋不能全甩給微信。

　　獲取用戶只是第一步，留住用戶才是所有產(chǎn)品最終目標(biāo)。三款應(yīng)用的日活變化曲線與下載量保持一致，聊天寶和多閃均是在頭兩日實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，且聊天寶遠(yuǎn)高于多閃，后續(xù)變化平穩(wěn)，馬桶MT的日活從第二天開(kāi)始下滑，后續(xù)變化不大，但始終低于另外兩款應(yīng)用。

　　更愿意嘗鮮的年輕白領(lǐng)，可能也是抖音用戶

　　三款應(yīng)用中，多閃明顯主打年輕用戶，而聊天寶的獎(jiǎng)勵(lì)措施又偏向于用戶下沉策略，馬桶MT的用戶定位比較模糊，不過(guò)數(shù)據(jù)分析顯示，三款應(yīng)用的用戶特征較為相似，均以男性、25-34歲的85后工作人士為主，且主要分布在北上廣深等一線城市，但多閃的用戶對(duì)抖音和今日頭條的使用明顯多于聊天寶，可見(jiàn)頭條系產(chǎn)品對(duì)多閃起到了重要的導(dǎo)流作用。

　　在搶占用戶時(shí)間方面，聊天寶和多閃分別為27.46和26.02分鐘，馬桶MT則只有不到8分鐘，這與前兩者在推廣期間推出的各種獎(jiǎng)勵(lì)措施也有一定關(guān)系，用戶通過(guò)完成聊天、拍視頻、看新聞等任務(wù)均可獲取一定現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，且聊天寶依托子彈短信，本身也有一定用戶基礎(chǔ)，主打匿名社交的馬桶 MT功能較為單一，因此用戶停留時(shí)間要少得多。

　　卸載大于新增，馬桶MT留存竟不足2%

　　在卸載率和留存率上，三款應(yīng)用的表現(xiàn)都談不上理想。

　　經(jīng)歷了頭幾天的高速增長(zhǎng)后，三款應(yīng)用的凈增長(zhǎng)此后一路下滑，馬桶MT 和聊天寶甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，即卸載的用戶多于新增的用戶。

　　聊天寶和多閃的次日留存率分別高達(dá)28.6%和34.34%，馬桶MT也有 13.19%，但時(shí)間線拉長(zhǎng)到7日后，數(shù)據(jù)一下子減半不止，聊天寶只剩下 13.84%，多閃為16.34%，馬桶MT更是不到2%。

　　原因何在？

　　報(bào)告將馬桶MT慘淡的留存率和過(guò)高的卸載率，歸咎于產(chǎn)品發(fā)布后出現(xiàn)了嚴(yán)重的bug，諸如閃退、收不到驗(yàn)證碼、無(wú)法加載等，影響了用戶體驗(yàn)，被微信封殺和應(yīng)用商店下架也有一定影響。

　　聊天寶的“聊天能賺錢(qián)”玩法雖能在短時(shí)間內(nèi)吸引大量羊毛黨，但一旦獎(jiǎng)勵(lì)停止，用戶也會(huì)隨之離開(kāi)，忠誠(chéng)度不夠。

　　對(duì)于多閃來(lái)說(shuō)，如果用戶激活后，相應(yīng)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)沒(méi)做好，或者跟其宣傳的功能和使用體驗(yàn)相差很大，也會(huì)造成用戶的大量流失。

　　此外，報(bào)告認(rèn)為多閃主打視頻社交體驗(yàn)，短期內(nèi)還難以為多數(shù)用戶接受。

　　報(bào)告稱，從用戶增長(zhǎng)情況來(lái)看，聊天寶、馬桶MT、多閃不僅沒(méi)有威脅到微信的地位，同時(shí)也沒(méi)有能夠很好地保住用戶留存，可能還讓很多對(duì)于新社交方式產(chǎn)生期待的用戶感到了失望。

　　不過(guò)也有觀點(diǎn)指出，只要時(shí)代不斷變化，社交關(guān)系也會(huì)隨著改變，新的社交機(jī)會(huì)就還會(huì)成為可能。

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