要不要請網(wǎng)紅直播？離了他們生意還能不能做？今年，幾乎所有創(chuàng)業(yè)者、生意人都在問這個問題。面對動輒成交過億、但坑位費也高得驚人的直播帶貨，精打細算的商家心里其實是猶豫的。

　　不過記者發(fā)現(xiàn)，有些重視粉絲積累的企業(yè)早就找到了竅門，在微信、QQ、快手、虎牙、微博、知乎等平臺風生水起。

　　“我們從2016年底創(chuàng)立開始，就在微信店鋪上。”杭州認養(yǎng)一頭牛生物科技有限公司創(chuàng)始人解釋說，“認養(yǎng)一頭牛”不是賣牛奶的公司，而是替客戶養(yǎng)牛的公司。他們需要讓客戶看到牛生活、產(chǎn)奶的環(huán)境，單純開一個賣牛奶的網(wǎng)店傳遞不了這么多信息。經(jīng)過摸索，“認養(yǎng)一頭牛”通過微信公眾號圖文，把養(yǎng)牛過程展示給消費者，并利用有贊店鋪進行客戶運營和裂變。粉絲只要關(guān)注了“認養(yǎng)一頭牛”，就能夠隨時了解牛兒的動態(tài)，這可比那些只會打出促銷價的品牌有吸引力。

　　現(xiàn)在，他們每天推送微信圖文，每篇閱讀量都能過萬，還有踴躍的粉絲互動、禮物贈送，粘性非常強。他們認為，以粉絲為基礎(chǔ)的私域流量優(yōu)勢在于可以讓交易變終身，讓客戶變用戶，這是基于搜索、興趣分發(fā)等渠道做不到的。

　　對網(wǎng)紅直播帶貨和自己的微信粉絲群，安踏零售集團專業(yè)運動品牌群零售負責人給予了同等重視。“安踏幾年前就在電商平臺開展直播，但網(wǎng)紅直播帶貨以價格為核心，很難獲取利潤，更多是品牌宣傳，不可能長期做。如果要直播，還是需要自己的主播。”這位負責人說，尤其傳統(tǒng)線下企業(yè)有兩個優(yōu)勢，一是多年沉淀的會員，二是線下有幾千上萬家門店，每年到店流量在10億人次以上，如果能夠把這些會員、到店客流轉(zhuǎn)化為店鋪可以觸達的粉絲，品牌就會擁有十分可觀的私域流量。

　　近幾年企業(yè)都在討論電商對實體經(jīng)濟的沖擊，但這是一個無法避免的過程，疫情更是加速了線上化。有人提醒轉(zhuǎn)型中的企業(yè)，最有效的線上化是在門店接觸時跟顧客成為線上好友，再線上銷售，并把訂單交給線下處理。

　　這不是一個和線下門店競爭的新電商渠道，而是一個用互聯(lián)網(wǎng)幫助線下把生意做到更好的能力。像認養(yǎng)一頭牛、安踏一樣，很多優(yōu)秀商家的經(jīng)營平臺并不是單一的，幾乎每個流量平臺都有電商賽道，新品牌的崛起都在依靠多平臺力量。為了幫助商家們覆蓋更多的消費場景，有贊幾乎打通了國內(nèi)所有大流量APP，包括微信、QQ、視頻號、快手、虎牙、陌陌、酷狗等近20家平臺。

　　以私域流量為基礎(chǔ)，商家們已經(jīng)自己摸索出了很多玩法，比如很多連鎖商家，總部直播聯(lián)動分店直播，帶動了門店的銷量。還有些商家發(fā)起聯(lián)合活動，幾個品牌一起直播，進行私域流量互換，互助互利。由于微信粉絲都是品牌的客戶，轉(zhuǎn)化率顯著高于其它渠道，商家拉私域流量看品牌自播的時候，購買轉(zhuǎn)化率最高能達到40%。

　　有業(yè)內(nèi)人士判斷線下規(guī)模大的企業(yè)，未來業(yè)務構(gòu)成會是532結(jié)構(gòu)：50%是線下，30%是平臺電商，20%應該就是私域流量。因為在私域流量里，企業(yè)自己就成了渠道，依托消費者的信任，可以帶貨更多的品類。西部機場全球名品平臺跟西安100多家月子會所進行合作，每個月建一個群，結(jié)果媽媽從奶粉、滑板車開始買，主動反過來詢問哪家水光針、醫(yī)美好，想找更高層次消費的點。這是私域流量才能帶來的驚喜。每個線下商家都有客戶資源，有銷售員，有自己的群，還可以細分為常客群、到店群、高消費群等等，可以做更精準的運營。在網(wǎng)紅直播帶貨之外，企業(yè)其實還有巨大的內(nèi)部潛力可挖。（經(jīng)濟日報記者 佘穎）