針對個別養老服務人員存在的欺老虐老現象，民政部副部長高曉兵在29日舉行的國務院政策例行吹風會上回應表示，民政部堅持“零容忍”，對調查屬實的堅決打擊、絕不姑息，依法追究責任人法律責任；情節惡劣的，依法依規在一定期限內實施行業禁入措施。

　　“養老服務是一個非常辛苦的職業。它是一個辛苦活兒，更是一個良心活兒。”高曉兵指出，應該看到，絕大多數服務在老年人身邊的養老護理人員是盡心盡責的，能夠堅守職業道德。特別是這次疫情暴發以后，全國所有養老院幾十萬名養老服務機構從業人員在疫情防控中打了一場勝利的阻擊戰，為國際養老機構抗擊疫情提供了中國經驗。

　　“在個別養老機構、個別養老服務人員身上存在欺老虐老的行為，對這樣的行為，我們堅持‘零容忍’”。高曉兵表示，下一步民政部將聯合相關部門做好三方面工作：一是加強對養老護理員的職業教育和法治教育。二是提升養老護理員職業技能水平。三是要加強監督懲戒力度。充分發揮媒體、社會和行業組織監督，暢通投訴舉報渠道，及時發現問題，依法予以打擊。（經濟日報記者 韓秉志）