2月24日,為期40天的春運圓滿結束。筆者從哈爾濱機場獲悉,春運期間,哈爾濱機場共實現運輸飛行起降11409架次,運送旅客158萬人次,同比分別增長12.9%、23.3%,實現春運開門紅。
冰燈雪雕神奇瑰麗,冰雪經貿洽談會、冰雪旅游文化節等活動精彩紛呈、好戲連臺,使冰城哈爾濱成為全國冬季最熱旅游城市之一,吸引了眾多國內外游客紛至沓來。據民航哈爾濱售票處工作人員介紹,春運期間,北京、上海、廣東、福建、廈門、香港、澳門等地的游客,新加坡、馬來西亞、泰國、韓國、俄羅斯等境外客人組團來哈爾濱人數增幅大大超過往年,比去年同期增長了2成。
同時,三亞、?诘蕊L景怡人南方城市仍是哈爾濱市民出游的熱點,從哈爾濱飛往三亞、?诘瘸鞘械暮桨喔前喟啾瑵M,一票難求。
春節前后,探親流、旅游流高度疊加,哈爾濱機場旅客吞吐量7次打破紀錄。2月7日,哈爾濱機場迎來春運客流最高峰值,全天共起降航班322架次,運送旅客47698人次,起降架次和日旅客吞吐量再創新高。
冰雪旅游熱也吸引了各航空公司的目光,國航、南航、東航、深航、海航等航空公司也紛紛投入運力,增加了航班。據統計,春運期間,國內外航空公司在哈爾濱機場加班、包機1400余班次。同時,國航、南航、東航臨時調配B767、B777、A330等大中型客機320架次,有效緩解了運力緊張的狀況。
為應對客流高峰,哈爾濱機場各級領導,深入一線,靠前指揮,一線崗位調整力量,增加人員,確保旅客出行安全有序,方便快捷;在候機大廳內增加了“紅馬甲”志愿者和流動導乘人員,為旅客提供咨詢,引導服務,幫助旅客順利成行;國內50個值機柜臺和10個安檢通道實行全方位開放,縮短旅客排隊等候時間;開通了愛心綠色通道,安排專人負責,為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客提供“一站式”服務。同時,哈爾濱機場從規范服務用語、細化服務流程、增加服務項目、加強各環節銜接等方面入手,全面提升服務質量,確保旅客安全、順利出行。