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    1. “免費游”嘗試能否終結(jié)門票收入亂象

      2018年08月31日 10:45    來源:中國商報    楊宏生

        原標(biāo)題:“免費游”嘗試能否終結(jié)門票收入亂象

        目前國內(nèi)已有一些地方的景區(qū)采取了“免費游”的方式,并取得了初步成效。專家認(rèn)為,在各地發(fā)展全域旅游的當(dāng)下,景區(qū)門票免費已成為一種有益的探索,景區(qū)“免費游”或?qū)⒔K結(jié)門票收入亂象,用互聯(lián)網(wǎng)思維融合發(fā)展“旅游+”和“+旅游”,最終有利于從“門票經(jīng)濟”向“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。從某種意義上說,景區(qū)“免費游”不僅挑戰(zhàn)著文旅部門的管理能力,更考驗著地方執(zhí)政者的行政智慧和魄力。

        目前,不少景區(qū)的門票收入成了地方政府的“提款機”、企業(yè)的“唐僧肉”乃至是個人的“小金庫”,門票收入去向可謂是五花八門,甚至有一些景區(qū)的門票收入去向根本就是不明不白。今年7月27日,中國商報·旅游導(dǎo)報以《景區(qū)門票收入去向五花八門亟待立法規(guī)范》為題對景區(qū)門票收入去向進行了剖析。有網(wǎng)友發(fā)表評論說,干脆取消景區(qū)門票,讓大家“免費游”算了。記者經(jīng)調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn),目前國內(nèi)已有一些地方的景區(qū)采取“免費游”的方式,并取得了初步成效。

        專家認(rèn)為,在各地發(fā)展全域旅游的當(dāng)下,景區(qū)門票免費已成為一種有益的探索,景區(qū)“免費游”或?qū)⒔K結(jié)門票收入亂象。浙江省衢州市等地實施的景區(qū)“免費游”從表面上看屬于旅游領(lǐng)域的營銷行為,但其實質(zhì)卻是要打破行業(yè)枷鎖、拆除部門利益藩籬,用互聯(lián)網(wǎng)思維融合發(fā)展“旅游+”和“+旅游”,最終有利于從“門票經(jīng)濟”向“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”轉(zhuǎn)型升級發(fā)展,有利于滿足人民日益增長的美好生活需要。從某種意義上說,景區(qū)“免費游”不僅挑戰(zhàn)著文旅部門的管理能力,更考驗著地方執(zhí)政者的行政智慧和魄力。

        多地積極探索

        景區(qū)“免費游”

        2018年8月15日至2019年2月15日(國家法定節(jié)假日除外)——這是江西省上饒市在全市范圍內(nèi)開展“改革開放四十年 大美上饒免費游”活動的具體時間。在此期間,包括三清山、龜峰等5A級景區(qū)在內(nèi)的90多個旅游景區(qū)(點)向全體上饒人開放“免費游”。

        今年8月3日,上饒市人民政府辦公廳專門就上述活動發(fā)布了通知。通知說,要發(fā)動廣大群眾爭當(dāng)旅游宣傳員,拉動大眾旅游消費由“門票經(jīng)濟”向“綜合經(jīng)濟”轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。

        上饒市的做法已經(jīng)取得了初步成效。來自上饒市旅游發(fā)展委員會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,自龜峰風(fēng)景區(qū)開展“大美上饒免費游”活動以來,景區(qū)游客量直線上升,旅游秩序運轉(zhuǎn)良好,龜峰旅游呈現(xiàn)出了新一輪井噴態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計,僅8月18日至20日三天,龜峰景區(qū)就接待游客7600余人,游客滿意度高,省、市、縣相關(guān)旅游部門未收到涉及龜峰旅游的投訴。

        今年以來,除了在5月19日“中國旅游日”免費開放部分景區(qū)之外,江西、河南、安徽、山西等地紛紛于更多時段采取“免費游”的方式吸引廣大游客。但中國商報·旅游導(dǎo)報記者注意到,不少地方盡管推出了“免費游”活動,可仍舊擺脫不了以“門票免費”為旅游營銷策略的老套路。比如,安徽省池州市的做法是,根據(jù)《2018年池州市旅游營銷工作方案》的安排,決定于2018年開展"山水池州 圣境九華"——池州旅游景區(qū)免費開放周”活動。池州市要求各地、各單位要樹立全市旅游營銷“一盤棋”的理念,認(rèn)真貫徹落實活動相關(guān)優(yōu)惠政策,確保執(zhí)行到位。池州市政府辦公室在今年4月13日印發(fā)的2018年池州市全域旅游發(fā)展行動計劃中明確,在全省開展“免費游池州”活動,組織全市重點A級景區(qū)輪流向全省開展一次為期一周的免費游活動。據(jù)悉,該活動被列入了“創(chuàng)新全域旅游營銷方式”范疇。

        還有一些地方走進外省市積極宣傳“免費游”。比如,山西省陽城縣今年4月10日在河南省鄭州市召開了以“神奇太行悠然陽城”為主題的2018醉美山水免費游新聞發(fā)布會。據(jù)介紹,隨著陽城全域旅游的發(fā)展,形成了一大批無門票的旅游目的地,比如經(jīng)過多年精心打造的縣城六大森林公園和綠道、經(jīng)過治理變成了旅游景點的獲澤河,以及各地開發(fā)建設(shè)的50多個農(nóng)業(yè)莊園等,這些地方全都不設(shè)門票。

        一位關(guān)注景區(qū)“免費游”的業(yè)內(nèi)人士對記者分析說,盡管陽城縣發(fā)展旅游經(jīng)濟的初衷可以理解,但是其“免費游”依然是旅游營銷噱頭,他們聲稱“免費游”的景點原本就不收取任何門票。

        某市旅游發(fā)展委員會提供的資料顯示,景區(qū)門票收入對該市的經(jīng)濟發(fā)展貢獻“十分微弱”,門票經(jīng)濟向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變是必然的。觀察人士認(rèn)為,景區(qū)門票收入去向五花八門,其對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的促進作用確實有限,所以,景區(qū)“免費游”的實施有一定現(xiàn)實基礎(chǔ)。但是,如果僅僅停留在旅游營銷手段的層次上,“免費游”能走多遠(yuǎn)仍需要打個問號。

        “衢州模式”值得研究推廣“免費游”究竟該如何進行?“對"免費游"的理解不能僅僅停留在單純的旅游營銷方式上,還應(yīng)該有更深層次的理解,要有全局視野與融合發(fā)展理念。”杭州市旅游委員會一位不愿透露姓名的工作人員對中國商報·旅游導(dǎo)報記者說。

        作為全國第一個免費開放的5A級風(fēng)景區(qū),杭州西湖從2002年開始不收門票至今,雖然損失了數(shù)億元門票收入,但卻收獲了更多的旅游收入。

        如果說西湖作為單一景區(qū)實施免費算不上什么難事的話,那么,讓全市13個不同的景區(qū)一起面向全球免費開放需要何等的勇氣和魄力,有哪座城市敢這樣做?浙江省衢州市就做到了。自2017年5月19日啟動“全球免費游衢州”活動至今,衢州市正在積極探索并不斷總結(jié)“免費游”的經(jīng)驗,其“衢州模式”已初見雛形。

        事實上,免費游衢州活動發(fā)端于2016年。當(dāng)年7月1日至9月30日,衢州市內(nèi)重點景區(qū)對杭州游客實行門票全免政策,一張杭州身份證就是衢州景區(qū)的“通行證”。根據(jù)景點收集的杭州游客身份證統(tǒng)計,免票3個月以來,衢州一共免去了杭州游客的門票費用3547萬元。但是,按旅游人均消費600元的往年數(shù)據(jù)來參考換算,杭州游客為衢州帶來的旅游直接收入?yún)s達(dá)到了2.4億元。

        嘗到了甜頭的衢州,決定繼續(xù)擴大免費對象和免費時間。2017年5月19日,衢州正式啟動“全球免費游衢州”活動,免費對象擴大為海內(nèi)外游客,免費時間為當(dāng)年5月19日開始,除國家法定假日以外,每逢周一實行免費,此外,整個12月面向全民免費開放。衢州市旅委主任鄭奇平表示,“全球免費游衢州”活動自啟動以來,整體效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期。數(shù)據(jù)顯示,2017年,衢州全市累計接待游客6480.46萬人次,旅游總收入達(dá)449.4億元,同比增長了21.42%和25.6%。

        然而,盡管取得了一定成效,但“全球免費游衢州”活動也出現(xiàn)了一些問題。比如,采取周一免費的方式,游客在衢州逗留的時間并不長,住宿、餐飲、娛樂等旅游消費難以形成;衢州大部分景區(qū)仍以門票為主要收入來源,經(jīng)營性收費項目不多,景區(qū)與旅行社、旅游飯店的合作還不夠密切,旅游產(chǎn)業(yè)鏈亟待完善。

        在總結(jié)經(jīng)驗、反復(fù)論證、征求意見、形成共識的基礎(chǔ)上,衢州市委市政府決定進一步鞏固和深化“全球免費游衢州”活動成果。衢州市政府辦公室印發(fā)的2018年全球免費游衢州活動方案載明,江郎山、清漾村等13個景區(qū)為“全球免費游衢州”活動參與景區(qū),2018年全年(除國家法定假日、雙休日以外)每逢周一至周五,13個景區(qū)全部免費對海內(nèi)外所有游客開放。

        記者經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些地方的景區(qū)尤其是國有景區(qū)之所以不敢大張旗鼓地搞“免費游”,一個很重要的原因就在于——景區(qū)自負(fù)盈虧,如果沒有景區(qū)門票收入,職工福利待遇會大受影響。但是,衢州市就很好地解決了這個問題——他們在活動方案中明確了“補助辦法”:考慮到各參與景區(qū)在活動中的實際門票收入情況,確定由參與景區(qū)所在縣(市、區(qū))政府按照各景區(qū)2018年度日均門票收入乘以免費天數(shù)給予全額補助,每季度補助一次,并于當(dāng)年11月底前全部補助到位。

        上述方案要求,要順應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展趨勢,以“免費游”倒逼景區(qū)發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級。目前,“倒逼”已經(jīng)逼出了一些“額外”的收獲:衢州當(dāng)?shù)氐牟惋嫛①徫锖蛫蕵返认嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的投資正在逐漸加大。種種跡象表明,“免費游”的“衢州模式”讓當(dāng)?shù)氐娜蚵糜伟l(fā)展站上了屬于自己的新風(fēng)口。

        國務(wù)院辦公廳今年3月發(fā)布的關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見提到旅游業(yè)要實現(xiàn)七個轉(zhuǎn)變,其中,從門票經(jīng)濟向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變是首要任務(wù)。寧波市旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長李華敏認(rèn)為,要實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變,就必須培育旅游全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式,實現(xiàn)旅游業(yè)與其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)之間的協(xié)同發(fā)展,進而做到全產(chǎn)業(yè)融合、全資源融合,提升旅游產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。

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      (責(zé)任編輯: 邵希煒 )

      “免費游”嘗試能否終結(jié)門票收入亂象

      2018-08-31 10:45 來源:中國商報
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