原標題:既要精打細算,又要品質享受
旅游新消費彰顯“5G速度”
從商旅跟團時期的簡單消費,到全球旅購狂潮下的激進消費,再到休閑度假時代的品質消費,中國旅游市場見證了新消費主義的演進。馬蜂窩旅游網近期發布的《旅游賬單2.0:全球旅游消費報告2019》顯示,與以往相比,現在中國主流旅游人群的消費金額、方式與觀念都發生了截然不同的變化。
報告指出,旅游正成為人們生活的一部分,甚至是開支最大的部分,一年出游4次、一次花費上萬已是平均水平;更重要的是,人們逐漸在精打細算與品質享受之間找到平衡點,成為更聰明的消費者。
馬蜂窩旅游研究中心負責人馮饒認為,“會花錢”只不過是新消費趨勢的一個切面。“如果省錢和花錢是一個天平的兩端,那么在過去20年間,中國的旅游消費者曾在兩個極端游走。今天,人們找到了消費的平衡點。”當移動互聯網時代和大眾旅游時代同時到來時,越來越多人知道該如何花得更精、花得更好。
調查數據顯示,目前中國年人均旅游消費近2萬元,占生活總消費的30%;63%的國民每年在旅游上的花費超過萬元。“隨著生活水平的提升,人們在旅游上愿意投入更多的花費來保障良好的旅游體驗。”馮饒說。
精心制作預算規劃是消費能力提升的表現之一。報告指出,大部分游客在出游之前有制定預算的習慣。數據顯示,最熱衷做預算的是杭州居民,占到79%。
“不過有趣的是,盡管不少人想要精打細算,但超支才是中國消費者的常態。”馮饒說,根據報告,近九成游客的最終花費會超過預算金額,大部分是在“買買買”上無法收手。近六成女性游客表示,購物是導致預算超支的主要原因;而男性游客相對會在住宿、餐飲和娛樂上花費更多。
除了購物,人們對旅游品質和體驗要求的提升也影響著預算的上漲。報告指出,在酒店選擇上,26%的游客會選擇高檔型酒店,12%的游客會選擇豪華型酒店。馬蜂窩訂單數據顯示,2019年上半年,單間夜價最高的酒店是馬爾代夫索尼瓦賈尼島度假村,一晚價格高達12萬。
美食方面,數據顯示,45%的游客可以接受的單次人均用餐花費在100~200元之間。同時,中國人對米其林的關注也在與日俱增,2019年上半年,馬蜂窩游記中提及“米其林”的次數同比增長了64%,多集中在日本。其中,中國游客間知名度最高的螃蟹料理店“蟹本家”在2019年上半年的門店預訂量漲幅便高達103%。
隨著5G時代到來,移動預訂、即時預訂占比也在提高。“人們有了更多的消費選擇和空間,移動預定、即時預訂等正成為大勢所趨,且將在未來10年間不斷提速。”馮饒認為,無論是技術提供的便利性還是服務的不斷升級都讓人們的需求能夠被更快滿足,這也是旅游市場應具備的“5G速度”。
數據顯示,旅行預訂應用在網民中的滲透率為49.5%,年增長率達9.1%。2019年上半年,馬蜂窩移動端的交易占比已達到94%,而這一數字在2017年是85%。
移動預訂背景下,“隨走隨訂”正成為更多人的選擇,在旅行的同時進行預訂的數量比去年同期增長了四成。國內游也更容易“說走就走”,馬蜂窩機票預訂數據顯示,有41%的游客選擇在出發當天預訂機票。
相比國內旅游,出境游的計劃周期相對更長,提前1個月以上預訂機票的游客占比65%。其中,簽證準備是一項難題。因此,近年來簽證加急服務日益搶手,其中,需求最大的城市分別是重慶、成都、南京、武漢和廣州。
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(責任編輯:
邵希煒
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