“這幾個菜差不多夠了。”到浙江省寧波市鎮海區九龍湖景區的游客發現，這里的農家樂不僅提醒他們別點多，還推薦起了小份菜、拼菜。

　　海曙區繁華的商貿中心——天一廣場的中央臺階上，市民席地而坐。臺階的花崗巖亮得直反光，不遠處，晚風吹來孩子們的笑聲。

　　鄞州區百丈街道潛龍社區，居民們把自家的花搬到了共享花園，城市微改造把曾經的垃圾死角升華成家門口的風景。

　　這一城觸“地”可及的文明，源自寧波力爭高分奪取全國文明城市“六連冠”的扎實行動。“文明建設要從根做起。”寧波市委宣傳部副部長、文明辦主任鄧曉東說，從“五連冠”的高起點出發，寧波正在高標準、常態化推進文明城市創建，并將創建成果轉化為老百姓的幸福生活。

　　城市客廳：高品質示范區

　　6月5日，寧波正式啟動首批席地而坐城市客廳示范區域項目——今年內在全市重要商圈、廣場公園、交通樞紐、迎賓道路、旅游景區等20個城市客廳創建可席地而坐的示范區域，至2022年創建100個此類高品質示范區域。“市民在這些示范區域里可以隨時隨地坐在地上，衣服不會弄臟。”寧波市政府副秘書長，市綜合行政執法局黨組書記、局長鄭一平介紹說，這是寧波創新推進文明城市創建的有形抓手，是城市管理精細化的表現，也是體現政府公共服務水平的一桿秤。

　　寧波老外灘，這個1844年開埠的港口如今已經是這個城市繁華的風向標、時尚的晴雨表。7月24日，老外灘成為全市第一個掛牌的城市客廳示范區。觀江水遠去、看霓虹閃爍，寧波將花壇、臺階交給了游人。為此，江北區綜合行政執法局通過深度清理、重點保障及增加保潔頻次，通過高壓沖洗機、地面深度打磨機、落葉吹風機等科技型清掃工具結合人工清掃，全方位、無死角地還原了路面本色。

　　同樣是清除“黑色牛皮癬”，寧波城潔寶環保技術公司總經理沈妙君翻開一本清除藥劑環保配方表。他已經將連續16年升級換代的各類清洗藥水免費提供給城管環衛部門。“普通辦法鏟除一塊口香糖污漬需要十多分鐘。用上藥水后，不到兩分鐘即可徹底清除。”

　　天一廣場每天的人流量超過10萬人次。最近，負責物業管理的工作人員鄧林發現，亂扔煙頭的快“絕跡”了：“我們擺放了80個戶外煙缸，根據煙頭數量調整煙缸擺放。這一招，讓落地煙頭減少了近一半。更喜人的是，環境也在改變人。席地而坐都可以，許多人就扔不下手，更不要說隨地吐痰了。”

　　8月14日，寧波市首個席地而坐會客沙龍在東部新城市民廣場舉行，來自東部新城核心區及南部商務區、鄞州文化廣場的代表，牽手組建寧波第一家城市會客廳創建大聯盟。可行、可坐、可聚、可觀將是聯盟成員共同的目標。

　　城市美學：繡出來的畫卷

　　8月22日，鄞州區鐘公廟街道的菜場提升一期工程正式完工。門前整齊劃一的停車位、由專人負責的垃圾分類、每個攤位統一制作的二維碼等，讓這個23歲的菜場脫胎換骨，一掃往日濕漉漉、黑乎乎、亂哄哄的形象。

　　“城市管理應該像繡花一樣精細。”鄧曉東表示，繡花的關鍵，在于眼要準、活要細，讓每一個針腳都精細精美，繡出精致優雅的城市品牌，繡出和諧宜居、群眾滿意的城市畫卷。

　　創意點亮城市角落，是寧波市結合疫情防控、開展愛國衛生運動和文明城創建而組織實施的一項行動，通過激發藝術創造力，在老舊小區、背街小巷等區域的角角落落進行微改造、微創意、微提升，讓衛生死角變成獨特景觀，實現人居環境的干凈整潔有序，街巷空間的優化美化亮化。在北侖區月季社區北極星村，坑坑洼洼的小區路面不見了，取而代之的是畫滿琴鍵的“鋼琴路”。在鎮海區海港社區港務新村，一幢建成于20世紀80年代的垃圾房被改造成社區垃圾分類服務驛站，小區前不久被評為浙江省垃圾分類高標準示范小區。

　　行走在大街小巷，細心的市民發現，寧波建筑工地的圍擋換了“臉”。以前那些烏突突、單一的隔離裝置如今都美美地寫上社會主義核心價值觀、“綠水青山”“大美寧波”等內容，成為城市宣傳的新陣地。而在老外灘、三江口的鬧市區，200多塊戶外LED大屏上，全都有公益廣告的身影。寧波三江六岸的樓宇立面燈光秀，也緊跟時代旋律，用最美的城市夜景傳遞文明理念。

　　“面子”靚了，“里子”也要亮。通過無人機監測、大數據管理，寧波聚焦農貿市場、城中村、屋頂垃圾、地下空間、海岸線等部位，“海陸空”三管齊下。自復工以來，已清理了25400多幢商務樓宇、城市住宅及農村民居的屋頂。在余姚邵家丘村的“美麗家園”建設行動中，以道德信貸為核心的“道德銀行”正發揮著作用。“庭院干凈與否，關系到每戶人家‘道德銀行’的評分，如今人人都會主動打掃自家小院。”村黨總支書記黃寶康表示，2012年，邵家丘村推出“道德銀行”，為每戶家庭建立道德積分檔案，對文明行為進行評分，道德分數優異的家庭可獲得銀行免擔保貸款等優惠。

　　提升，“智慧+”從不缺席。今年5月底，鄞州區160余座公廁掛上了特有的“身份證”——一塊寫著“公廁管理、共同參與”文字提醒的二維碼標識。人們只要拿出手機掃描，就能直接進入鄞州區環衛管理中心的智慧公廁管理平臺，留下評價或建議。這套公廁考評監管系統實現了對公廁保潔員、巡檢人員、考核人員的同步管理，公廁管理也邁入智能化時代。

　　8月8日上午，寧波城市大腦建設應用啟動儀式舉行。這個總投資4.6億元的“大腦”，將以城市治理應用需求為導向，一體化建設大數據中心，重點在政務服務、執法監管、社會治理、民生服務等領域，實現“一網通辦”“一腦通治”“一屏通覽”“一碼通服”。

　　滿城文明：行為共建 成果共享

　　“看見中山西路上的綠化帶護欄正被切割，好好的護欄為何要切掉？”8月3日，網友在網絡問政平臺上提出了疑問。對此，寧波市綜合行政執法局工作人員的答復是：“文明不是靠圍出來的，而是發自內心的自覺。拆除護欄是對城市交通秩序、道路綠化管理者和廣大市民的真正考驗，也是文明城市的試金石。恢復中山路沿線美麗風景，關鍵靠大家自覺。”鄭一平說，這個案例啟示我們，文明行為共建，文明成果才能共享。

　　多元共治齊發力，寧波搭建多方平臺、引導各方力量，形成了一場全民參與、人人共享的“大合唱”。北侖區領銜實施文明經營實踐活動，推出全省首個文明經營二維碼；鎮海區文明上網，網絡大咖與10多萬網民發起文明上網十大公約；江北區制作出富有寧波城市文化特色的“甬城公筷”。全市976個文明村鎮、850家文明單位、329個文明校園示范引領，36家文明單位分別與36個老舊社區簽下結對共建協議書、107家文明單位分別認領107個交通路口開展文明交通志愿活動。50余萬名志愿者在疫情向好之后，又積極行動起來投身清潔家園志愿服務。

　　于是，在寧波的街頭，總能看到這些素不相識的感動——地鐵寶幢站內，一名不到兩歲的孩子獨自逆行走上扶手電梯眼看就要摔倒，剛剛上崗的站務員馬棟虎直沖過去把他抱了下來交給父母；奉化區街頭，轎車與電動自行車相撞，騎車人被卷入車底，10多位路人迅速聚攏，報警、抬車、救人僅僅用40秒；象山路旁，陳念武拾到了裝有15000元現金和重要證件的手提包，烈日下原地等待失主一個半小時，直到完璧歸趙……

　　還有那些一直堅守的奉獻。南門街道馬園社區81歲的方老伯，化名“心愿”22年捐款近50萬元；堇山中路開面館的老板黃龍堯，每天中午給環衛工人提供免費午餐；潛龍社區里當保潔工人的爸爸張士亮病了，15歲的雙胞胎姐弟利用暑假，頂著高溫每天從早上8點半清掃到下午4點；九龍湖鎮的周先生照顧不能自理的舅舅多年直至老人去世，面對舅舅留給自己的房子，他堅決與兄弟姐妹一起分配，一家人共同書寫了孝老愛親、兄友弟恭的美麗故事。

　　與此同時，寧波堅決對不文明行為說“不”。不聽勸阻在網吧吸煙還動手打人？云龍派出所對其作出了行政拘留15天的處罰；“霸王車”亂停、開車看手機？交警部門公開曝光不打碼；遛狗不佩戴犬牌、不牽狗繩？江廈中隊開出了《寧波市養犬管理條例》后的第一張罰單；農貿市場垃圾分類不合格？市分類辦亮出“紅燈榜”限期整改……

　　“在寧波，都挺好。”如今，寧波全市已推出五彩四明、斑斕海岸、絢麗浙東三種類型的農村文明示范線55條和多姿三江城市文明示范線兩條。步步有風景、處處有文明，這個城市顏值高，更有內涵。