近日,互聯網問答社區知乎公布了成立10周年以來的成績單:截至2020年12月,知乎上的總問題數超過4400萬條,總回答數超過2.4億條,每天會新增超過2000萬條創作和互動。在商業化方面,知乎月活躍付費用戶數已超過250萬。
然而尷尬的是,市場的關注點仍然放在知乎為何不賺錢?為何平臺創作者收入不高?融資到F輪為何還不上市?言下之意,知乎“美不美”不重要,“跑得快不快”才是關鍵。
說來也怪,不知從何時開始,企業穩扎穩打不吃香了。對于知乎這種用了10年都沒能上市賺大錢的企業,不少人已經失去耐心,他們更愿意換個角度思考:知乎做錯了什么?
事實上,這種唯速度、唯資本的苗頭非常危險。一家想要做好產品服務、重視用戶體驗的企業,其實沒有什么捷徑可走,就得踏踏實實做事,如果在資本驅使下一味追求速度,那么一定會跑偏。共享單車的“前車之鑒”猶在眼前,如今在線教育、社區團購火拼背后的投訴劇增,也都說明了這一點。
企業所在賽道不同,成長模式不同。相比一些資金驅動的生意,知乎所在的內容生產領域本就是一個靜待花開的慢行業,用戶要一條一條生產內容,社區要一點一點培育氛圍。為此,知乎花了整整10年。
如今,知乎的網絡社區文化已在網友心里扎根。2011年網友在知乎關注足球明星大羅和C羅,2020年感嘆籃球明星科比的隕落。在這里還誕生了“謝邀,人在美國,剛下飛機”這種網絡暗號一樣的語言,連航天員王亞平來知乎互動,第一句話也是“謝邀,人在太空,剛下飛船”。不難看出,海量的用戶內容生產和網絡文化氛圍一旦培育起來,就是互聯網企業堅固的內容護城河,新入局的平臺很難超越這種內容生態。前些年重金挖走知乎答主的“悟空問答”平臺近日已經黯然下線了。
創業不易,能活10年還活得越來越好的企業本身就是一種成功。企業經營不是百米沖刺,而是馬拉松。正如知乎創始人周源所說,知乎從不追求“以慢為美”,只是企業對網絡社區發展節奏的理解有所不同,網絡社區在發展前期需要花時間把根扎穩,扎好了根,將來會迎來快速生長。比如從2019年3月至2020年3月,知乎付費用戶數已增長了4倍。
這么看,行穩致遠的知乎挺好,行穩致遠也應該成為更多企業經營發展的常態。
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(責任編輯:
魏金金
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