繼11月11日進一步優化疫情防控20條措施出臺之后,12月7日發布的“新十條”明確不再對跨地區流動人員查驗核酸檢測陰性證明和健康碼,不再開展落地檢。旅游市場出現曙光信號。從OTA在線平臺上激增的機票、酒店搜索量到相關上市公司股價上漲,有關旅游回暖的跡象讓久處寒冬的旅游市場多了一份信心和希望。當下,旅游業是否真的迎來復蘇,業內又是如何看待這一市場變化?
市場有待回暖
12月9日,文化和旅游部發布了新版旅游景區、旅行社、互聯網上網服務營業場所、娛樂場所、劇院等演出場所、劇本娛樂經營場所新冠肺炎疫情防控工作指南,按照國務院聯防聯控機制綜合組優化落實疫情防控新十條,除對導游上團前核驗健康碼外,相關指南均不再要求提供核酸檢測陰性證明、查驗健康碼、開展落地檢。
之后,全國多地景區陸續宣布重新開放,如北京環球度假區、上海迪士尼樂園、廣州長隆旅游度假區三大主題樂園相繼重新對公眾開放。各地景區紛紛落實“新十條”要求,不再查驗核酸陰性證明和健康碼,旅游消費釋放出積極信號。
在日前召開的2022中國旅游集團化發展論壇上,文化和旅游部部長胡和平表示,文化和旅游部將進一步優化相關政策,努力將疫情對旅游活動的影響降到最低、為旅游行業恢復發展創造良好環境。
12月8日,攜程集團推出了“2023旅游振興A計劃”,宣布將推出“三重戰略”助力行業和目的地與旅行者“重逢”,目標通過建設10個文旅產業孵化中心,“重構產業生態”;通過千名當地向導打造千種目的地“重逢”體驗,“重塑品牌價值”;通過千億流量四季營銷促進萬億旅游消費“重振消費信心”。助力行業疫后振興,創造文旅經濟發展高峰。攜程集團CEO孫潔介紹,3年來旅游業產業格局和消費者需求都發生了微妙變化,消費者需求更細分、非線性變化;而旅游生態鏈的斷續發展甚至部分斷裂對承接即將到來的旅游爆發機會帶來挑戰。
12月8日,張家界市文化旅游廣電體育局透露,張家界市積極響應國家新出臺的疫情防控政策“新十條”以及文化和旅游部相關工作要求,全面啟動冬季旅游營銷,并宣布2023年為張家界旅游全面復蘇年。
在奇創旅游集團董事長、景域驢媽媽集團創始人洪清華看來, 2023年上半年,旅游行業仍然面臨很多的不確定性,但以城市周邊的鄉村游、微度假,城市休閑旅游將持續被看好,入境游可能會優于出境游放開速度。科技創新型、美好生活型、私密性和安全性較高的品質休閑度假產品會大受歡迎。預計到2023年暑期,國內旅游市場將會顯著復蘇。
世界旅游城市聯合會首席專家、中國旅游協會休閑度假分會會長魏小安提示,乍暖還寒時刻,正是高發時節,更需要注意。
產品發展新要求
需要注意的是,經此一“疫”,人們的旅游消費習慣、旅行方式都發生了顯著變化。無論是消費還是投資,均需要新邏輯,把握新機會。有關旅游產品內容的設計和開發也需要與時俱進,響應時代之變、人民之需。
《中國旅游服務業產業發展報告(2022-2023)》指出,從改革開放40余年來旅游消費的成長路徑來看,無論是國民經濟總量增長帶來的系統紅利,技術創新帶來的消費躍遷,還是客群變遷、細分市場和新型消費帶來的增長潛力,無一不與旅游產品豐度的指數級增長相關。從供給側來看,過去,“吃住行游購娛”六要素往往一體化打包呈現,如今,每類要素市場都在獨立發育,且都伴隨著市場主體的多元化擴容。在越來越“卷”的市場中,旅行服務商比拼的是產品力。而每一個受歡迎的產品背后都是對人性的深刻洞察,都是對游客情緒的精確管理,都是用產品的語言對需求的精準翻譯。
文化和旅游部部長胡和平就旅游復蘇提出5個要求,包括深入推動大眾旅游,加快培育智慧旅游,探索發展綠色旅游,積極倡導文明旅游,大力推進文旅深度融合等。而這將為新階段旅游產品創新與設計指明方向。
有業內人士表示,這兩年,受疫情反復影響,國內旅游呈現出短時間、近距離、高頻次等新特征,“輕旅游”“微度假”“宅酒店”等成為新亮點。如何就此優化休閑產品和服務供給,更好滿足人民休閑需求,或將成為旅游恢復期發展的突破點之一。
中國旅游研究院院長戴斌表示,當前,城市是最重要的客源市場,是最重要的旅游目的地,同時也是最集中的旅游創業創新空間。新時代要求以城市為依托全面推進旅游業高質量發展,從風景到場景需要新探索,從旅游城市轉向城市旅游需要新思維。“如何利用城市的品質生活和商業體系,特別是博物館、美術館、圖書館等公共文化資源,以及市民公園、郊野公園、休閑街區、購物中心等公共空間,提升城市旅游形象和國際競爭力方面還缺乏系統的理論指導和規劃引領。”
產業重構新任務
龍頭企業帶動,以大帶小、上下聯動,既是當前推動旅游復蘇的有效手段,也是重塑旅游產業競爭優勢,加快業態和產業鏈提升的必然選擇。
在12月12日,2022年度中國旅游集團20強名單正式出爐。此次名單有三大特點,一是國有企業優勢進一步凸顯,二是頭部企業進一步向華東地區,特別是上海和浙江更為集中,三是地方國有旅游集團的地位更加鞏固,省會和重點旅游城市國資重組助力旅游集團做大做強。《政策促進、產業創新與旅游復蘇——中國旅游集團化發展報告(2022)》顯示,疫情以來,以旅游集團20強為代表的旅游企業與國家戰略相向而行,始終做國家戰略的擁護者、執行者,堅持以滿足人民對美好生活的需要為創新出發點。在產品研發、市場拓展、數字化轉型、人才培養等方面創造了令人矚目的成就。
就在前兩天,防控“新十條”發布后,全國首臺實景演出——2022年冬季版冰火《長恨歌》于12月10日晚在華清宮舉行,為文旅復蘇按下了“快進鍵”。作為陜西文旅融合的典范之作,《長恨歌》演出一直堅持常演常新、高質量發展。陜西華清宮文化旅游有限公司黨委書記、董事長姚新垣表示,此次冰火《長恨歌》的啟動,將有助于把西安冬季旅游的季節劣勢轉化為差異化體驗的優勢,變“冷資源”為“熱經濟”。
四川省旅游投資集團黨委書記、董事長任丁談到,當前,年輕人成為旅游消費主體。未來旅游業的發展要積極適應年輕人的需求,關注二次元文化。據悉,目前,四川旅游投資集團正在發揮地區資源優勢,全力建設省級重點建設項目——天府國際動漫城,未來將打造成為集產業城、娛樂城、生活城于一體的全國首創動漫產商旅無界融合中心。
上海錦江旅游控股有限公司董事長兼首席執行官鄭蓓在談及未來對旅游市場的布局時表示,疫情三年,旅游市場遭受重創。錦江旅游也對自身的定位有了明確調整,由傳統的旅行社向“全國領先的文旅和會展綜合服務商”這一目標發展。旅游板塊將聯合集團的酒店、餐飲、客運板塊共同打造目的地,并提供IP植入、客源引流以及運營服務。
戴斌在談及旅游復蘇進程中的旅游集團新任務時表示,旅游集團要重建市場復蘇和產業振興的信心,引領各類市場主體創新前行。旅游集團不能尋求壟斷地位,而要培育可持續發展的競爭優勢。同時,旅游集團要做科技創新的帶頭人和數字化轉型的引領者,持續推進旅游創業創新。要與小微型企業共建新型旅游產業生態,包括上游的供給商和下游的分銷商,也包括景區度假區和旅游休閑綜合體周邊的個體工商戶。要統籌入境、出境和國內旅游市場,利用國際國內兩種資源,高水平建設世界一流企業。“新時代的旅游集團必須重構核心產品的市場競爭力,用創新產品去滿足需求,用高品質服務去引領市場。”
正如文化和旅游部部長胡和平所說,有政策端各項有效舉措的推出,有供給側優質旅游產品和服務的提供,有需求側人民精神文化需求的增長,只要我們齊心協力,旅游就一定能恢復生機、煥發活力、再創輝煌!(中國經濟網記者 魏金金)