揭開“白發(fā)轉(zhuǎn)黑”產(chǎn)品的真面目

　　記者 張文章

　　“3天治根白發(fā)自然洗黑”“變黑發(fā)純植物神器”“使用1—3月改善99%白發(fā)問題”……近期網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上一些商家推出了號(hào)稱能夠使白發(fā)轉(zhuǎn)黑的產(chǎn)品，并打著“中醫(yī)權(quán)威專研黑發(fā)科技”“千年傳承配方從發(fā)根黑到發(fā)梢”“澳大利亞醫(yī)學(xué)品牌科學(xué)洗出烏黑發(fā)告別灰白頭”“312位頭皮毛發(fā)科博士”的旗號(hào)，以此招徠顧客；還有一些網(wǎng)絡(luò)種草帖打著“親測”“記錄”的名義，推薦“白轉(zhuǎn)黑”黑發(fā)產(chǎn)品。這些所謂的“黑發(fā)神器”可信嗎？近日，《中國消費(fèi)者報(bào)》記者對此進(jìn)行調(diào)查，揭開了“黑發(fā)神器”虛假宣傳的真面目。

　　普通洗發(fā)水宣稱“一洗就黑”

　　11月1日，記者注意到一家名為“黑漢芳黑發(fā)護(hù)理店”的網(wǎng)店銷售的“黑漢芳五黑十萃洗發(fā)水”，宣稱“草本配方”“藥店同款”“藥監(jiān)認(rèn)證”“頭皮專家認(rèn)證”“專為白發(fā)人群研發(fā)”，能“從根源解決白發(fā)問題”“白發(fā)越多越好用”“無需染發(fā)根根轉(zhuǎn)黑”“顯著轉(zhuǎn)黑”。該網(wǎng)店還稱“已有353856人找回自信”“10W+顧客白發(fā)轉(zhuǎn)黑發(fā)真實(shí)跟蹤檔案記錄”，同時(shí)公布了買家實(shí)名證明，并用多個(gè)客戶使用前后效果對比照展示“白轉(zhuǎn)黑”效果。

　　記者查看“黑漢芳五黑十萃洗發(fā)水”產(chǎn)品詳情，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)店提供的信息很少，只標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“廣州蘊(yùn)美化妝品有限公司”，品牌為“黑漢芳”，產(chǎn)品規(guī)格為300ml，產(chǎn)地廣東，成分為“草本成分：黑靈芝、黑芝麻、黑柳樹、黑孢塊菌、何首烏”。記者注意到，該產(chǎn)品所標(biāo)稱的功效僅為“讓秀發(fā)更加靚麗順滑”。

　　記者在該網(wǎng)店內(nèi)未能找到產(chǎn)品注冊人、生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)許可證和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行編碼（備案號(hào)）等重要信息。搜索該產(chǎn)品圖片，僅有一張展示產(chǎn)品包裝瓶正面包裝圖，上面能看到的信息只有注冊商標(biāo)“黑漢芳”“五黑十萃洗發(fā)水”“養(yǎng)發(fā)館專供產(chǎn)品”“五黑瑩亮·十萃養(yǎng)護(hù)頭皮”字樣，瓶身還有一個(gè)特大的“黑”字。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銷售“黑漢芳五黑十萃洗發(fā)水”的并不止“黑漢芳黑發(fā)護(hù)理店”一家網(wǎng)店，另一家名為“琪女子直播美妝供應(yīng)廠家直發(fā)”的網(wǎng)店稱自己是“黑漢芳洗發(fā)水旗艦店”，記者看到該店關(guān)于“黑漢芳五黑十萃洗發(fā)水”的大部分宣傳內(nèi)容與“黑漢芳黑發(fā)護(hù)理店”一致，并聲稱這款洗發(fā)水“32年醫(yī)研共創(chuàng)，國際認(rèn)證黑發(fā)產(chǎn)品”“有312位頭皮毛發(fā)科博士、700+項(xiàng)頭皮護(hù)理專科、6456次實(shí)驗(yàn)調(diào)試配方、4710份臨床功效報(bào)告”。該產(chǎn)品標(biāo)稱的功效為“溫和清潔、修護(hù)”，稱“1瓶300ml，2瓶—15天疏通毛囊，減少白發(fā)產(chǎn)生，3瓶—30天激活毛囊，促進(jìn)黑發(fā)素生成”。

　　記者通過國家藥監(jiān)局化妝品監(jiān)管APP查詢到這款產(chǎn)品的備案資料，該產(chǎn)品并非特殊用途化妝品，而是國產(chǎn)普通化妝品。記者在該產(chǎn)品包裝平面圖上看到，產(chǎn)品下方的備注內(nèi)容明確“黑漢芳僅為注冊商標(biāo)，無具體含義，無黑發(fā)功效”“‘黑’為設(shè)計(jì)元素?zé)o其他含義”“‘五黑’指五種關(guān)于黑的成分，無黑發(fā)功效”“十萃指的是十種植物成分”。

　　“黑漢芳”產(chǎn)品身份成謎

　　記者查詢上述兩家網(wǎng)店商家信息，“黑漢芳黑發(fā)護(hù)理店”是3年老店，月銷超4千件寶貝；“琪女子直播美妝供應(yīng)廠家直發(fā)”是7年老店，超1萬人收藏。二者均無工商注冊信息，純屬個(gè)人開辦的小網(wǎng)店。兩家網(wǎng)店在個(gè)人商鋪申明中宣稱按規(guī)定“零星小額交易活動(dòng)”不需要辦理市場經(jīng)營主體登記。

　　“黑漢芳黑發(fā)護(hù)理店”標(biāo)稱的“黑漢芳五黑十萃洗發(fā)水”生產(chǎn)企業(yè)為廣州蘊(yùn)美化妝品有限公司。11月1日，記者電話聯(lián)系該公司，其相關(guān)負(fù)責(zé)人林女士回復(fù)稱，“黑漢芳五黑十萃洗發(fā)水”屬于該公司受他人委托代加工的產(chǎn)品，出廠時(shí)已按規(guī)定標(biāo)注了廠名廠址、成分表、許可證、備案號(hào)及注意事項(xiàng)等詳細(xì)信息，但廠方無權(quán)替代委托方向消費(fèi)者提供委托方及產(chǎn)品包裝信息，建議向銷售的網(wǎng)店索取。針對記者反映該款產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容，林女士明確表示，這款產(chǎn)品屬于普通洗發(fā)水，不是染發(fā)劑，也不可能一洗就黑，網(wǎng)店在宣傳時(shí)可能有所夸大。如果消費(fèi)者對此有異議，可以向網(wǎng)店申請退貨。

　　“琪女子直播美妝供應(yīng)廠家直發(fā)”標(biāo)稱的該產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)為西曼（廣州）生物醫(yī)藥科技有限公司，產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)為粵G妝網(wǎng)備字2022371548。記者查詢國家藥監(jiān)局化妝品監(jiān)管APP，發(fā)現(xiàn)該編號(hào)產(chǎn)品實(shí)為黛安蒂金鉆咖啡因蟲草多肽抗皺眼霜，備案人是廣州市蝶婉麗生物科技有限公司，生產(chǎn)企業(yè)是廣東博研界生物醫(yī)藥科技有限公司，與網(wǎng)店標(biāo)示的生產(chǎn)企業(yè)名稱及產(chǎn)品信息完全不同。記者要求“琪女子直播美妝供應(yīng)廠家直發(fā)”客服提供“黑漢芳五黑十萃洗發(fā)水”的有關(guān)備案信息，對方一直未回復(fù)。幾天后，記者看到該網(wǎng)店下架了這款洗發(fā)水。

　　記者通過商標(biāo)事務(wù)部門查詢到，注冊商標(biāo)“黑漢芳”是自然人王某于2023年6月申請，2023年12月注冊成功，2024年7月該商標(biāo)轉(zhuǎn)讓給贛州歡佳網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。贛州歡佳網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家互聯(lián)網(wǎng)銷售企業(yè)，2015年11月成立，并未獲化妝品和醫(yī)療器械生產(chǎn)許可，但該公司目前正批量申請注冊及持有許多日用商品和醫(yī)療器械商標(biāo)，包括來美醫(yī)生、沃森博士、因斯博士等注冊商標(biāo)。

　　業(yè)內(nèi)人士向《中國消費(fèi)者報(bào)》記者透露，普通洗發(fā)水本質(zhì)上是一種清潔劑，而不是營養(yǎng)劑。主要成分含有溫和的表面活性劑、保濕劑和防腐劑等成分，以提供基本的清潔和護(hù)理效果。只要洗發(fā)水本身衛(wèi)生質(zhì)量合格就可以上市，商家宣稱的“白轉(zhuǎn)黑”功效根本不存在，也無法得到科學(xué)驗(yàn)證和監(jiān)管。根據(jù)《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》《化妝品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》《化妝品命名規(guī)定》等要求，化妝品宣傳中禁止使用醫(yī)療術(shù)語、明示或暗示具有醫(yī)療作用和效果的詞語。普通洗發(fā)水不能宣傳生發(fā)育發(fā)、“白發(fā)轉(zhuǎn)黑發(fā)”等功效，產(chǎn)品宣傳不能有“生發(fā)”“激活毛囊”“療程”“療效”等字樣的表述，更不能用所謂的效果對比照來誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　白發(fā)自然轉(zhuǎn)黑目前無解

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上除了有洗發(fā)水、洗發(fā)露等被包裝成“黑發(fā)神器”賣高價(jià)誤導(dǎo)消費(fèi)者外，還有一些染發(fā)產(chǎn)品也打著“天然無害”“一洗即黑”“白發(fā)轉(zhuǎn)黑只需一周”等誘人旗號(hào)，宣稱“不含化學(xué)染發(fā)成分”“涂抹在頭發(fā)上不用清洗”“黑發(fā)養(yǎng)發(fā)同步”，以此招徠消費(fèi)者；甚至一些膳食營養(yǎng)補(bǔ)充食品也打著“黑發(fā)新科技生物素”“根源轉(zhuǎn)變?yōu)鹾诹涟l(fā)”“研配3大烏發(fā)因子 聯(lián)合5重高能成分”的旗號(hào)兜售產(chǎn)品。前不久，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》欄目通過實(shí)地調(diào)查采訪和科學(xué)檢測后發(fā)現(xiàn)，市面上一些“白轉(zhuǎn)黑”產(chǎn)品中的有效成分并非商家所宣稱的“植物元素”“天然材料”或者通過光照作用促使毛囊產(chǎn)生的“合成天然黑色素”等，而是化學(xué)物質(zhì)硝酸銀，即在化學(xué)特性上氧化就變黑的銀離子。

　　針對染發(fā)類化妝品存在的問題，福建省廈門市市場監(jiān)管局于今年7月起開展了染發(fā)類化妝品專項(xiàng)檢查，排查了20款宣傳“銀離子黑發(fā)”的染發(fā)類化妝品，并組織開展了網(wǎng)絡(luò)銷售染發(fā)產(chǎn)品專項(xiàng)監(jiān)測和風(fēng)險(xiǎn)研判。該局開展染發(fā)類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測評(píng)價(jià)性檢驗(yàn)30批，其中不合格染發(fā)產(chǎn)品4批；檢查化妝品經(jīng)營使用單位2382家，化妝品注冊人2家；責(zé)令整改53起，已結(jié)案6起，罰沒款1萬元。龍巖市新羅區(qū)市場監(jiān)管局自8月起，在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展染發(fā)類化妝品專項(xiàng)檢查，嚴(yán)防嚴(yán)控染發(fā)類產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)，截至目前共檢查經(jīng)營企業(yè)52家次，責(zé)令整改2家次。

　　中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長兼化妝品部主任劉洋表示，目前尚沒有能夠短時(shí)間內(nèi)促進(jìn)白發(fā)自然轉(zhuǎn)黑的化妝品。消費(fèi)者在使用染發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候一定要仔細(xì)閱讀注意事項(xiàng)。如果在產(chǎn)品的使用過程中確實(shí)出現(xiàn)不良反應(yīng)，應(yīng)該及時(shí)就醫(yī)。建議消費(fèi)者不要過于頻繁染發(fā)，3個(gè)月到6個(gè)月染一次發(fā)的頻次比較合適。

　　廈門市市場監(jiān)管局藥化處提醒消費(fèi)者，挑選化妝品時(shí)，要選擇正規(guī)渠道，要查看產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)企業(yè)名稱和地址、凈含量、全成分、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期（或生產(chǎn)批號(hào)和限期使用日期）、生產(chǎn)許可證號(hào)、化妝品注冊證編號(hào)等信息。可登錄國家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站或者化妝品監(jiān)管APP，核對產(chǎn)品實(shí)物標(biāo)簽與國家公布的產(chǎn)品名稱、注冊證編號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)等信息是否一致。