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      調(diào)查顯示:中國首席信息官把自動化和人工智能列作優(yōu)先事項

      2018年06月08日 13:30   來源:經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   

         經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京6月8日訊(記者錢箐旎)已邁入第20個年頭的《Harvey Nash 畢馬威CIO調(diào)查2018》顯示,自動化和人工智能(AI)已成為中國企業(yè)的首席信息官(CIO)用作提高效率和推動業(yè)務(wù)績效的優(yōu)先考慮重點。

        此次調(diào)查包含來自84個國家和地區(qū)3958位CIO和科技主管的見解,其中85人來自中國(包括香港特區(qū)和澳門特區(qū))。

        調(diào)查顯示,“通過自動化提高效率”已取代了2017年中國CIO的首要任務(wù)“為業(yè)務(wù)提供持續(xù)穩(wěn)定的信息技術(shù)”,成為他們今年的優(yōu)先工作之一。同時,“改善業(yè)務(wù)流程”和“提高運營效率”仍然是2018年關(guān)鍵的重點領(lǐng)域。

        近一半的中國受訪者還將“通過人工智能改進(jìn)洞察力和決策能力”確定為關(guān)鍵業(yè)務(wù)優(yōu)先事項,其他地區(qū)受訪者的平均比例為22%。

        畢馬威中國技術(shù)支持與技術(shù)咨詢香港區(qū)主管合伙人歐樂恒(James O'Callaghan)表示:“我們看到中國CIO們正在積極審視他們的運營模式令運作變得更靈活。迅速適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求,把工作和支持業(yè)務(wù)的方式進(jìn)一步數(shù)字化對中國CIO來說變得更重要。同時,他們需要了解金融科技和其他新興技術(shù)的影響,以提高企業(yè)的運營效率!

        自動化和人工智能在中國CIO眼中的重要性也反映在他們的投資計劃。30%受訪的中國CIO表示,他們尚未投資于機器人流程自動化但有計劃作投資,其他地區(qū)受訪者的平均比率只有18%。同時,接近一半的中國受訪者目前正投資于人工智能/機器學(xué)習(xí),另有26%的受訪者計劃開始投資這些技術(shù)。

        畢馬威中國信息咨詢合伙人司徒杰(Adam Stuckert)認(rèn)為:“CIO在企業(yè)里的角色越來越具戰(zhàn)略意義,尤其是在營商環(huán)境瞬息萬變的中國。敢于創(chuàng)新是成功的關(guān)鍵,CIO需要將數(shù)字化定位為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型加速器和創(chuàng)造收入的途徑!

        調(diào)查還發(fā)現(xiàn),近70%的中國CIO預(yù)計在未來12個月內(nèi)增加他們的信息技術(shù)預(yù)算開支,高于全球平均的48%。

        調(diào)查顯示,87%的受訪中國CIO指出技能短缺阻礙了他們的企業(yè)跟上變革的步伐,遠(yuǎn)高于全球平均的65%。同時,中國受訪者(85%)比全球同行(67%)更傾向于采用自動化技術(shù)以應(yīng)對技能短缺帶來的挑戰(zhàn)。

        此外,接近三分之二受訪的中國CIO預(yù)計在未來12個月內(nèi)將增加信息技術(shù)/技術(shù)人員,這一比例比2017年38%的比例有了大幅的增長。大數(shù)據(jù)/分析、人工智能和技術(shù)架構(gòu)等仍然是市場最需要的技能。

        就挑戰(zhàn)而言,信息技術(shù)安全/網(wǎng)絡(luò)攻擊日益受到關(guān)注。盡管大多數(shù)中國受訪者(83%)表示他們的董事會已采取足夠措施去支持他們企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略,但近三分之一的人表示,他們的企業(yè)還沒準(zhǔn)備好去發(fā)現(xiàn)和處理當(dāng)前和近期的信息技術(shù)安全/網(wǎng)絡(luò)攻擊問題,這個比例遠(yuǎn)高于全球平均水平14%。

        Harvey Nash集團(tuán)首席執(zhí)行官Albert Ellis總結(jié)說:“CIO們的處境非常困難。一方面,董事會要求他們推動創(chuàng)新,提高透明度并緊貼近日受到注視的數(shù)據(jù)泄露事件,確保整個企業(yè)負(fù)責(zé)任地使用客戶數(shù)據(jù)。另一方面,隨著監(jiān)管機構(gòu)和消費者對處理個人數(shù)據(jù)的要求越來越高,董事會更加關(guān)注并要求改進(jìn)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)完整性和彈性的報告。能夠在創(chuàng)新和治理之間實現(xiàn)這種平衡的企業(yè),才能夠在日益復(fù)雜的技術(shù)環(huán)境中占據(jù)最強勢的競爭地位!

      (責(zé)任編輯:張雪)

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