目前，制造業(yè)企業(yè)用工荒呈現(xiàn)兩種顯著特征：一是“兩極分化”現(xiàn)象。頭部制造企業(yè)憑借強(qiáng)大實(shí)力、品牌形象與較高的薪資福利，在用人市場上占據(jù)主動，廣大中小型制造企業(yè)則處于相對弱勢地位，缺人問題表現(xiàn)明顯。二是不同年齡段人員從事制造業(yè)的愿望不一。“90后”“00后”群體更強(qiáng)調(diào)自我價值的實(shí)現(xiàn)與良好的工作環(huán)境條件，更傾向于從事服務(wù)行業(yè)；“80后”出于家庭責(zé)任與生活壓力，從事制造業(yè)的愿望與穩(wěn)定性更強(qiáng)。

　　年輕人之所以“嫌棄”制造業(yè)偏愛服務(wù)業(yè)，背后有其選擇邏輯與行為動機(jī)。如“90后”“00后”受較為優(yōu)越的成長環(huán)境、社會主流價值導(dǎo)向等影響，普遍喜歡輕松、靈活、有創(chuàng)新性和“有面子”的工作。制造企業(yè)則以流水線為主，工作時間長、簡單重復(fù)動作多、勞動強(qiáng)度大、工作環(huán)境單調(diào)封閉，職業(yè)發(fā)展空間有限。與此同時，服務(wù)業(yè)工作環(huán)境氛圍相對開放、輕松，普遍重視“團(tuán)建”，職業(yè)前景相對寬廣，在“先吃點(diǎn)苦攢點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，再自己做老板”的夢想驅(qū)動下，即使工資不高，不少年輕人也愿意從事服務(wù)行業(yè)。

　　從根本上說，吸引就業(yè)的決定性因素?zé)o非物質(zhì)和精神兩種。前者涉及是否“干得值”的問題，后者涉及是否“干得開心”。據(jù)調(diào)查，制造業(yè)整體收入水平比服務(wù)業(yè)低，目前總體利潤率為15%左右，不到服務(wù)行業(yè)總體利潤率的三分之一，這直接影響了從業(yè)者的收入水平與行業(yè)吸引力。服務(wù)業(yè)“錢更多、更好玩”的觀感，有力牽動著年輕人的腳步，進(jìn)一步加大了制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的用人落差。

　　還有三個因素也不容忽視：其一，制造業(yè)從業(yè)者主要來自農(nóng)村，受當(dāng)前農(nóng)村就業(yè)渠道、收入來源多元化影響，農(nóng)村勞動力從總體上被分流；其二，從經(jīng)濟(jì)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)演變規(guī)律來看，第三產(chǎn)業(yè)將超越第二產(chǎn)業(yè)，成為吸引和容納就業(yè)者最多的產(chǎn)業(yè)；其三，服務(wù)行業(yè)普遍采用“拿提成”的收入激勵措施，這比制造業(yè)企業(yè)“發(fā)加班費(fèi)”的形式更容易激起年輕人的工作熱情。

　　年輕人是制造業(yè)的根基和未來，破解制造業(yè)“引不來”“留不住”年輕人的困境，企業(yè)不僅要重視員工福利的供給，更要滿足員工精神世界需求；通過引入“家文化”與合伙人理念，強(qiáng)化與員工的情感紐帶，增強(qiáng)員工對企業(yè)的黏度與忠誠度；提高企業(yè)運(yùn)營成本狀況透明度，避免給員工造成“我每天這么辛苦，錢都被老板拿走了”的負(fù)面心理。

　　行業(yè)協(xié)會要加強(qiáng)對制造業(yè)發(fā)展趨勢的引導(dǎo)和預(yù)警，避免企業(yè)無序發(fā)展、盲目擴(kuò)張導(dǎo)致的嚴(yán)重產(chǎn)能過剩與惡性競爭，保持行業(yè)必要的平均利潤，為招攬員工提供有市場競爭力的收入保障奠定基礎(chǔ)。

　　政府部門要進(jìn)一步加強(qiáng)面向制造業(yè)的定制化就業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)一批術(shù)業(yè)有專攻的職業(yè)化藍(lán)領(lǐng)，并推動標(biāo)準(zhǔn)化、跨地區(qū)認(rèn)證，避免重復(fù)考核測評；要科學(xué)開展輿論宣傳，引導(dǎo)全社會正確看待制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的價值，樹立正確的就業(yè)觀、財(cái)富觀、成功觀。

　　（本文來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào) 作者：湖南省社會科學(xué)院黨組書記、院長 曹普華）