首批預(yù)約觀眾和文物醫(yī)院志愿者在故宮文物醫(yī)院門前合影。

新華社記者 劉 潺攝

　　近日，故宮文物醫(yī)院首次對外開放，文物醫(yī)院的首批志愿者也與觀眾見面。

　　在志愿者的帶領(lǐng)下，幾十名觀眾在現(xiàn)場見證了“我在故宮修文物”的過程。這些志愿者是故宮面向社會公開招聘后，經(jīng)過層層篩選和專業(yè)培訓(xùn)后才正式上崗的。

　　報名者中，中青年、女性、本碩學(xué)歷、在職者居多

　　“用5分鐘時間對《清明上河圖》進(jìn)行講解。”“速讀一則小故事，進(jìn)行現(xiàn)場講解。”這是在故宮博物院招聘首批文物醫(yī)院志愿者的現(xiàn)場，考官對應(yīng)聘者出的考題。

　　《我在故宮修文物》《國家寶藏》等紀(jì)錄片和電視節(jié)目的熱播，也帶火了故宮的文物志愿者。越來越多的人想加入博物館志愿者的隊伍。中國科學(xué)院大學(xué)的博士生申磊以超群的記憶力、豐富的科技知識，獲得了面試?yán)蠋煹那嗖A。

　　現(xiàn)在想要成為故宮博物院的志愿者，并不是一件容易的事。故宮文物醫(yī)院志愿者招募自4月份開始，收到了871份有效簡歷。應(yīng)募者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷呈現(xiàn)多樣性，其中以中青年、女性、本碩學(xué)歷、在職者居多。文物醫(yī)院特別成立了遴選小組，對每一份簡歷進(jìn)行認(rèn)真審讀，遴選出75名應(yīng)聘者進(jìn)入第一輪面試。通過現(xiàn)場演講和提問，按照每位志愿者得分選出35人進(jìn)入第二輪面試。此輪面試既考察應(yīng)聘者的講解能力，又考察應(yīng)變能力，最終錄取了25人進(jìn)入崗前培訓(xùn)環(huán)節(jié)。

　　故宮博物院院長單霽翔說，25名入選的志愿者都有著良好的學(xué)科素養(yǎng)，依據(jù)他們的興趣和學(xué)科背景，根據(jù)文物藏品研究修復(fù)保護(hù)的專業(yè)設(shè)置，分為三個小組，對應(yīng)故宮文物醫(yī)院的三段建筑分區(qū)，進(jìn)行針對性培訓(xùn)。由不同門類的文物專家進(jìn)行輔導(dǎo)，志愿者依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐，充分發(fā)揮個人特點(diǎn)和優(yōu)勢，部門專業(yè)人士對講解內(nèi)容把關(guān)。之后還要經(jīng)過現(xiàn)場模擬訓(xùn)練，才能正式上崗。

　　最終，申磊成為文物醫(yī)院首批志愿者。在6月9日文化和自然遺產(chǎn)日當(dāng)天，故宮文物醫(yī)院首次對外預(yù)約開放，申磊也正式上崗。她難掩激動：“在應(yīng)聘志愿者后，不僅是對知識系統(tǒng)的更新，也對我們優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化更加熱愛。”

　　通過豐富的講解方式，讓公眾多維度了解歷史

　　與以往的故宮志愿者不同，申磊他們的服務(wù)崗位，是位于故宮西側(cè)城墻下、內(nèi)金水河畔的故宮文物醫(yī)院。成立于2016年12月29日的文物醫(yī)院，建筑面積達(dá)1.3萬平方米，按照使用功能分為文物保護(hù)科技實(shí)驗室、文物保護(hù)修復(fù)工作室、文物保護(hù)修復(fù)輔助業(yè)務(wù)三大部分，有200余名文物保護(hù)專家在此工作，擁有“古陶瓷保護(hù)研究國家文物局重點(diǎn)科研基地”“中國—希臘文物激光技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗室”“同步輻射與文物保護(hù)聯(lián)合實(shí)驗室”等重點(diǎn)實(shí)驗室。

　　作為目前國內(nèi)面積最大、功能門類最完備、科研設(shè)施最齊全、專業(yè)人員數(shù)量最多的文物科技保護(hù)機(jī)構(gòu)，故宮文物醫(yī)院對志愿者提出了新的要求。

　　單霽翔說，近年來，故宮文物修復(fù)保護(hù)事業(yè)受到社會的廣泛關(guān)注。為回應(yīng)廣大觀眾參與故宮文物修復(fù)事業(yè)的愿望，故宮博物院特意招收了文物醫(yī)院志愿者，目的即在不影響文物修復(fù)師日常業(yè)務(wù)工作的同時，讓觀眾能夠近距離欣賞故宮文物修復(fù)工作，并獲得滿意的參觀講解體驗，從而使博物館文化展示能夠更加多元、更加深入地走近觀眾。

　　在采用傳統(tǒng)工藝保養(yǎng)修復(fù)文物的同時，故宮文物醫(yī)院也與現(xiàn)代科技相結(jié)合，配備了世界上最先進(jìn)的文物“診療”設(shè)備，如文物專用CT機(jī)，顯微觀察設(shè)備、材料分析設(shè)備、無損探傷設(shè)備等，使現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)能夠更好地造福于文物修復(fù)工作，這也給志愿者們的工作帶來了挑戰(zhàn)。

　　“科學(xué)技術(shù)在文物修復(fù)中的應(yīng)用，是公眾的新興趣點(diǎn)，故宮文物醫(yī)院就應(yīng)用X射線、激光、拉曼、色譜、質(zhì)譜等一系列業(yè)內(nèi)尖端的方法和設(shè)備來進(jìn)行元素成分分析和結(jié)構(gòu)分析，對文物進(jìn)行修復(fù)。我們用準(zhǔn)確無誤、淺顯易懂又生動有趣的方式講解的同時，還要思考如何吸引觀眾的注意力、面對突發(fā)情況該如何處理等細(xì)節(jié)。” 申磊說。

　　通過豐富的講解方式，讓公眾更好地走近文物和歷史，也成為博物館志愿活動的新特點(diǎn)。在故宮博物院宣傳教育副主任果美俠眼中，講解方式的不斷創(chuàng)新，是志愿者和觀眾溝通技法的成熟、對觀眾認(rèn)知的敏銳以及對藏品熟悉度的提高。“我們發(fā)現(xiàn)，很多志愿者會把平時收集的文字資料、圖片，存在手機(jī)、平板電腦里，在講解時輔助現(xiàn)場環(huán)境，呈現(xiàn)不易為觀眾注意到的細(xì)節(jié)，有效地實(shí)現(xiàn)對文物和歷史的更直觀的闡釋。”

　　志愿者和博物館，正在形成更為良性的互動

　　近年來，博物館志愿者呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的趨勢。故宮博物院志愿者團(tuán)隊成立于2004年12月，10余年來，累計注冊志愿者近3000人次，服務(wù)內(nèi)容涉及講解、咨詢、教育項目和志愿宣講等，累計提供服務(wù)達(dá)13萬小時，涉及公眾總數(shù)近60萬人次。

　　果美俠說，近年來，故宮志愿者在招募上更趨于規(guī)范，選擇志愿者的標(biāo)準(zhǔn)越來越明確，招募和培訓(xùn)的周期也更加固定。更重要的是，越來越多的中青年人員加入到志愿者中來。

　　不僅是故宮博物院，國家博物館、南京博物院、浙江省博物館等全國各地博物館也涌現(xiàn)了一批志愿者，為博物館事業(yè)的發(fā)展注入了活力。

　　志愿者和博物館，正在形成更為良性的互動。果美俠說，志愿者在服務(wù)公眾的同時，也激發(fā)了博物館人的職業(yè)熱情。“志愿者隊伍的成長幾乎貫穿了我的職業(yè)生涯。對博物館人來說，志愿者們可以影響他們，尤其是有助于初入職場的博物館人去思考如何培養(yǎng)對職業(yè)的熱愛。”

　　“我常說自己是故宮博物院的看門人，其實(shí)我也是故宮博物院的一名講解員。”單霽翔對于志愿者講解的艱辛和愉快有著切身感受。單霽翔說，未來，故宮志愿者將參與更多核心工作，“今天的志愿者團(tuán)隊和過去不同，他們有來自大學(xué)的教授、有非物質(zhì)遺產(chǎn)傳承人，我們可能在文物修復(fù)保養(yǎng)、古建筑修繕、研究、外語接待等方面拓展志愿者參與的領(lǐng)域，讓更多人參與到文化遺產(chǎn)的事業(yè)。”