原標題：英國政府發布“旅游業行動”計劃 打造旅游強國

　　6月28日，英國首相特雷莎·梅對外公布了英國政府首個“旅游業行動”計劃，強調英國作為旅游大國的世界地位，并提出了面向2025年的旅游業發展計劃和目標。該計劃的發布不僅證明了旅游業在英國經濟發展過程中扮演的重要角色，更彰顯了英國政府意欲借旅游業之力驅散脫歐給英國社會帶來的陰霾、刺激英國經濟進一步發展的決心。

　　該計劃對政府與旅游業界如何聯手提高旅游業生產力、提升從業人員能力以及支持旅游目的地提升接待能力等方面做出了規定。特雷莎·梅表示，希望通過“旅游業行動”計劃確保英國旅游業持續創新、提高連通性和經濟生產力，擴大職業發展道路并能為殘障游客提供全方位的便利服務。

　　該計劃指出，英國擁有豐富的文化遺產、迷人的自然風景、多彩的城市生活，從1000多年歷史的倫敦塔到令人稱奇的北愛爾蘭巨人堤道，英國旅游業為國內外游客提供了持久的回憶和難忘的體驗。

　　2018年，英國吸引了3800萬國際游客，為英國經濟貢獻230億英鎊，旅游業已成為英國最重要的產業之一，也是英國向世界發出的名片，因此，確保英國在世界旅游業的領先地位對英國而言至關重要。

　　根據“旅游業行動”計劃，到2025年，到英國旅游的國際游客將會增加23%，國內游客也將以每年3%的速度增加，為此，計劃提出通過加強旅游基礎設施建設來滿足日益增長的游客需求——這些基礎設施不僅能使旅游業在新市場環境下受益，還將能夠應對數據驅動型經濟、老齡化社會等帶來的挑戰。

　　在接下來的5年內，英國將建成13萬間酒店房間，基于英國政府秉持的旅游業應讓全國普遍受益的理念，75%的新酒店將位于首都倫敦之外。此外，大規模的投資還將使私人和公共景點、文化場館等受益，其中包括自然和文化遺產、博物館及美術館等。

　　“旅游業行動”計劃的大規模投資不僅涉及旅游硬件，軟件也是投資的重要范疇。英國政府將根據計劃要求成立全新的接待與旅游技能委員會，委員會將在每年啟動學徒計劃，為旅游業培養3萬名相關人才，還將推出一項全新的指導計劃，每年幫助1萬名旅游業從業人員提升技能，為其創造更好的職業發展前景。此外，還將耗資100萬英鎊推出一項留住老人才并招聘新人才的旅游業項目，向年輕人展示旅游是一個可以終身從事并從中獲得滿足感的職業。借由這些人才政策，英國旅游業從業人員接受在職培訓勞動力的比例將被提高至80%。

　　減少旅游業對旅游旺季的過分依賴也是“旅游業行動”計劃的重要內容。

　　在英國，每年7月至9月是旅游旺季，據統計，入境游客中有38%選擇這3個月期間到訪英國。根據“旅游業行動”計劃，英國政府將采取兩項重大干預措施增加淡季游客的數量：首先，政府將在全國范圍內建立5個全新旅游區，地點選在有愿望改善旅游服務的地區，特別是希望促進淡季旅游的地區；其次，政府將在旅游淡季舉辦更多的商務活動以刺激游客到訪。

　　英國政府正與相關行業接洽希望推出一項“國際商務活動行動計劃”，該計劃列出了英國在歐洲范圍內舉辦商務活動所具備的優勢，以及為吸引更多大型會議和展覽落戶英國的具體舉措。

　　了解游客被認為是提升旅游服務水平和旅游業競爭力的重要一環。“旅游業行動”計劃指出，近年來，全球旅游業的競爭集中在“了解游客”這一環節，為了盡可能地了解游客的旅行模式、搜索內容、消費方式，提高英國旅游的全球競爭力，英國政府將建立一個全新的旅游數據中心，了解游客的旅游動機和路線，幫助英國旅游業提供更具針對性的服務，讓各部門更好地了解其潛在市場。英國政府還計劃將英國打造成歐洲最便利的旅游目的地，將對全國范圍內的殘障設施進行改造，希望2025年到訪英國的殘障游客數量增加33%。

　　值得一提的是，在英國，有20萬家中小企業從事旅游行業，他們迫切需要政府的幫助來了解國際旅游市場并實現數字化。按照“旅游業行動”計劃，英國旅游管理局將通過英國旅游交易所的“BtoB”平臺提供支持——通過該平臺，英國旅游供應商可與全球分銷商建立直接聯系。

　　英國文化大臣杰里米·懷特表示，“旅游業行動”計劃對英國的社區、企業和經濟繁榮至關重要，英國是世界上最大的旅游目的地之一，這一計劃充分認識到旅游資產價值最大化的重要性。

　　“旅游業在英國經濟中扮演著重要角色，2018年，有200萬人受雇于旅游業。‘旅游業行動’計劃不僅將讓英國擁有世界一流的旅游體驗，還將幫助英國更好地實現工業發展戰略目標。”英國商務大臣格里戈·克拉克表示。

　　英國旅游業協會主席史蒂夫·瑞奇威認為，“旅游業行動”計劃是英國旅游業發展的轉折點，它改變了一直以來由協會推動和鞏固旅游業發展的方式，此后，旅游業將作為英國政府未來經濟規劃的主導產業被提上議事日程。