原標題:樂見5A招牌不搞終身制
據(jù)報道,山西喬家大院官網已刪除“5A級景區(qū)”表述,5A招牌已交還文旅部。當?shù)匚穆镁址Q整改一年后再申請重新認定。這一消息表明,5A招牌不是終身制。
近年來,有些旅游景區(qū)通過努力取得5A級景區(qū)招牌后,便以為可以躺在5A招牌上一勞永逸,不再像以前那樣加強管理,不再用心提高服務質量。這樣的后果必將使游客利益受損,景區(qū)形象和聲譽被貶,影響當?shù)芈糜螛I(yè)健康發(fā)展。由于商業(yè)化嚴重,從業(yè)人員服務意識淡薄,影響旅游體驗,某些景區(qū)的5A招牌被摘掉,相關景區(qū)受到震懾,下決心認真整改。被摘掉了5A招牌,不僅會使景區(qū)管理者感到很不體面,而且今后的生意也可能受到影響。這就是5A招牌不搞終身制的威力。
近年來,雖然文旅部一再強調旅游景區(qū)要加強監(jiān)管力度,以游客體驗為根本,提高服務質量,可是一些旅游景區(qū)對此置若罔聞,依舊我行我素。對此類旅游景區(qū),僅僅批評教育是不夠的,即使對其開出“罰款單”,他們也可能不在乎。因此,應該想出一些行之有效的辦法,“5A招牌不搞終身制”不失為良策之一。筆者以為,對那些情節(jié)嚴重的,要嚴肅處理,該重罰的不輕罰,該摘牌的不保牌。特別重要的是,“板子”要打得穩(wěn)、準、狠,使不良景區(qū)真正感到疼痛,切實維護好廣大游客的合法權益。(來源:經濟日報-中國經濟網 作者:孫根榮)
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(責任編輯:
邵希煒
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