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    1. 質(zhì)量等級5等劃分 黑龍江提升旅游景區(qū)專業(yè)化管理水平

      2019年11月26日 14:41    來源:經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   

        經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京11月26日訊 為進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范黑龍江省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定和管理,提升旅游景區(qū)品質(zhì)和專業(yè)化管理水平,樹立旅游景區(qū)行業(yè)良好形象,促進(jìn)旅游景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展,日前,黑龍江省文化和旅游廳公布《黑龍江省旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》(以下簡稱“辦法”)。辦法明確將黑龍江省旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為5個等級,從低到高依次為1A、2A、3A、4A、5A,且在黑龍江省轄區(qū)內(nèi)正式對外經(jīng)營一年以上的旅游景區(qū),均可申請質(zhì)量等級。

        辦法指出申請參與黑龍江省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的旅游景區(qū),應(yīng)依托自然、歷史文化或者其它旅游資源,以提供游覽服務(wù)為主要功能,有明確的空間邊界,有必要的旅游服務(wù)設(shè)施,以弘揚(yáng)傳播社會主義核心價值觀為主要導(dǎo)向,且應(yīng)具有統(tǒng)一的管理或者運(yùn)營機(jī)構(gòu)。此外,還應(yīng)滿足經(jīng)過安全風(fēng)險評估,建設(shè)必要的安全設(shè)施,以及必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施的條件,且已正式對外經(jīng)營1年以上。 >>>更多政策可查看中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)“中國文化產(chǎn)業(yè)政策庫”

        以下為政策全文:

      黑龍江省旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法

        第一章  總  則

        第一條  為進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范我省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定和管理,提升旅游景區(qū)品質(zhì)和專業(yè)化管理水平,樹立旅游景區(qū)行業(yè)良好形象,促進(jìn)旅游景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展,按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T17775-2003)國家標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)細(xì)則及相關(guān)要求,制定本辦法。

        第二條  本辦法所稱旅游景區(qū),是指具有核心旅游吸引物,為旅游者提供游覽服務(wù),有明確管理界限的場所或區(qū)域。

        第三條  本辦法適用于黑龍江省轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)質(zhì)量等級的申請、評定、管理和責(zé)任處理等工作。

        第四條 在黑龍江省轄區(qū)內(nèi)正式對外經(jīng)營一年以上的旅游景區(qū),均可申請質(zhì)量等級。旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為5個等級,從低到高依次為1A、2A、3A、4A、5A。

        第五條  旅游景區(qū)質(zhì)量等級的評定和管理遵循自愿申報、分級評定、動態(tài)管理和能上能下的原則。

        第六條  黑龍江省文化和旅游廳設(shè)立黑龍江省旅游資源質(zhì)量等級評定委員會(以下簡稱省資評委),統(tǒng)籌指導(dǎo)、監(jiān)督全省A旅游景區(qū)質(zhì)量等級的評定和復(fù)核檢查工作,負(fù)責(zé)全省5A級旅游景區(qū)評定推薦,并負(fù)責(zé)全省4A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的組織工作。各市(地)文旅行政主管部門應(yīng)參照設(shè)立市級資評委,負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)3A及以下旅游景區(qū)質(zhì)量等級的評定復(fù)核檢查工作。

        第二章   申報與評定

        第七條  旅游景區(qū)申報質(zhì)量等級,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

        (一)依托自然、歷史文化或者其它旅游資源,以提供游覽服務(wù)為主要功能,有明確的空間邊界,有必要的旅游服務(wù)設(shè)施,以弘揚(yáng)傳播社會主義核心價值觀為主要導(dǎo)向;

        (二)有統(tǒng)一的管理或者運(yùn)營機(jī)構(gòu);

        (三)有必要的安全設(shè)施及制度,經(jīng)過安全風(fēng)險評估,滿足安全條件,有必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施;

        (四)正式對外經(jīng)營1年以上。

        以2個以上的A級旅游景區(qū)聯(lián)合申報新等級的,各景區(qū)均應(yīng)當(dāng)符合前款規(guī)定的要求,且相互之間關(guān)聯(lián)緊密,交通連接方便快捷,經(jīng)營管理、形象標(biāo)識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

        第八條 旅游景區(qū)申報質(zhì)量等級,應(yīng)當(dāng)提交下列材料:

        (一)旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定申請書;

        (二)旅游景區(qū)基本信息和經(jīng)營信息;

        (三)自評報告及相關(guān)證明材料;

        (四)旅游景區(qū)立項、環(huán)境影響評價、安全風(fēng)險評估、空間邊界(生態(tài)保護(hù)紅線范圍)、特種設(shè)備檢驗(yàn)和消防、衛(wèi)生許可證明等景區(qū)開放合法性的證明材料;

        (五)旅游景區(qū)所依托的資源、涉及游覽服務(wù)的重要資產(chǎn)不存在權(quán)屬爭議的承諾文件;

        (六)其他有關(guān)資料。

        第九條  旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定,應(yīng)當(dāng)遵循下列程序:

        5A級旅游景區(qū)推薦程序:

        5A級旅游景區(qū)從公告4A級三年及以上的旅游景區(qū)中產(chǎn)生,由市級資評委提出申請并按標(biāo)準(zhǔn)、要求準(zhǔn)備申報材料報省資評委,由省資評委初審,提出推薦意見,報國家文化和旅游部評定。

        4A級旅游景區(qū)評定程序:

        4A級旅游景區(qū)從公告3A級兩年及以上的旅游景區(qū)中產(chǎn)生,由市級資評機(jī)構(gòu)初評推薦,省資評委組織評定。

        (一)自檢與申報。申請創(chuàng)建4A級的旅游景區(qū)對照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T17775-2003)及評定細(xì)則進(jìn)行自檢,對景觀質(zhì)量進(jìn)行自我評估,提出創(chuàng)建申請。市級資評委初審?fù)ㄟ^后,形成推薦意見,將推薦材料提交至省資評委。

        (二)申報材料審核。省資評委組織不少于5名省資評委成員(含專家)組成審核小組,對市(地)申報旅游景區(qū)的推薦材料進(jìn)行審核,通過審核的景區(qū)列入創(chuàng)建4A預(yù)備名單。

        (三)現(xiàn)場評定。現(xiàn)場評定包括暗訪與明查兩個環(huán)節(jié),省資評委組織不少于3名資評委委員(含專家)的評定小組,對申報旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場評定,形成評定意見。

        (四)公示公告。省資評委按程序綜合旅游景區(qū)申報材料及專家現(xiàn)場評定意見,形成最終決議。對通過4A標(biāo)準(zhǔn)評定的旅游景區(qū)在媒體進(jìn)行5個工作日的公示,經(jīng)公示無重大異議或重大投訴的景區(qū),由省資評委發(fā)布4A級旅游景區(qū)認(rèn)定公告,并向國家文化和旅游部備案。

        3A級及以下旅游景區(qū)評定程序:

        3A級及以下旅游景區(qū)評定由市(地)資評委組織,評定程序參照4A級評定程序進(jìn)行,評定結(jié)果報省資評委備案。

        按逐級申報原則,首次申報A級旅游景區(qū),原則上不得突破3A標(biāo)準(zhǔn)。

        第十條 通過評定的景區(qū),旅游景區(qū)質(zhì)量等級的標(biāo)牌、證書由國家文化和旅游部統(tǒng)一制作頒發(fā),旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)將標(biāo)牌置于景區(qū)主要入口顯著位置,在對外宣傳資料中應(yīng)正確標(biāo)明其等級。

        第三章  日常管理

        第十一條  省資評委通過日常檢查和復(fù)核等方式,對A級旅游景區(qū)實(shí)行動態(tài)管理,日常檢查和復(fù)核采取明查或暗訪的方式進(jìn)行,檢查結(jié)果須及時向景區(qū)反饋。

        第十二條  A級旅游景區(qū)調(diào)整邊界,變更名稱、投資主體或者法定代表人的,應(yīng)當(dāng)向省資評委備案。旅游景區(qū)調(diào)整邊界涉及核心資源,或者調(diào)整面積超過30%的,應(yīng)當(dāng)重新申報質(zhì)量等級。

        第十三條  A級旅游景區(qū)因季節(jié)、改造等原因歇業(yè)的,應(yīng)當(dāng)及時公布歇業(yè)信息,并報原等級評定部門備案。

        第十四條  除因不可抗力影響或者資源保護(hù)需要外,A級旅游景區(qū)有終止經(jīng)營行為、喪失旅游功能或停業(yè)1年以上等情形的,省(市)資評委應(yīng)當(dāng)取消其質(zhì)量等級。

        第十五條  A級旅游景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)核定的最大承載量。A級旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量,制定和實(shí)施相應(yīng)的旅游者流量控制方案。

        第四章  監(jiān)督處理

        第十六條 市(地)資評委違反本辦法規(guī)定的條件、程序等開展等級評定、管理工作的,省資評委可以責(zé)令改正,撤銷對相關(guān)A級旅游景區(qū)的評定結(jié)果;情節(jié)嚴(yán)重的,可以暫停資評委的評定申報工作,直至收回評定權(quán)限。

        第十七條  A級旅游景區(qū)違反本辦法規(guī)定的,視情節(jié)輕重,給予警告、嚴(yán)重警告、降低等級、取消等級處理。

        第十八條  A級旅游景區(qū)有下列情形之一的,給予警告處理;情節(jié)嚴(yán)重的,給予嚴(yán)重警告處理:

        (一)經(jīng)檢查或復(fù)核達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求;

        (二)旅游服務(wù)與環(huán)境質(zhì)量下降;

        (三)存在“庸俗、低俗、媚俗”等不健康內(nèi)容;

        (四)接待量超過主管部門核定的最大承載量;

        (五)發(fā)生較大安全責(zé)任事故;

        (六)游客投訴多且處理不及時;

        (七)提供虛假信息,擅自變更旅游景區(qū)名稱或者范圍。

        第十九條  A級旅游景區(qū)有下列情形之一的,給予降低等級處理;情節(jié)嚴(yán)重的,給予取消等級處理:

        (一)經(jīng)檢查或復(fù)核達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求;

        (二)旅游服務(wù)與環(huán)境質(zhì)量嚴(yán)重下降;

        (三)資源價值降低、景觀質(zhì)量退化;

        (四)資源和生態(tài)環(huán)境因人為原因遭到嚴(yán)重破壞;

        (五)偏離社會主義核心價值觀導(dǎo)向;

        (六)發(fā)生重大以上安全責(zé)任事故;

        (七)發(fā)生嚴(yán)重不良社會影響事件;

        (八)申報評定過程中弄虛作假。

        A級旅游景區(qū)主動申請降低等級或者取消等級的,由評定部門負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)。

        第二十條  A級旅游景區(qū)受到警告、嚴(yán)重警告處理的,應(yīng)當(dāng)在6個月內(nèi)整改,整改期滿仍未達(dá)標(biāo)的,給予降低等級或取消等級處理。

        第二十一條  旅游景區(qū)受到降低等級處理的,自降低等級之日起一年后方可申請恢復(fù)原等級。受到取消等級處理的,一年后方可申報3A級以下質(zhì)量等級。

        第五章  附  則

        第二十二條  本辦法由黑龍江省文化和旅游廳負(fù)責(zé)解釋。

        第二十三條  本辦法自發(fā)布之日起施行。

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      (責(zé)任編輯: 郭博文 )

      質(zhì)量等級5等劃分 黑龍江提升旅游景區(qū)專業(yè)化管理水平

      2019-11-26 14:41 來源:經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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