新冠肺炎疫情暴發給線上知識付費發展帶來了機遇,各種線上知識服務平臺應運而生,并如雨后春筍般涌現出來。然而,媒體調查發現,名目繁多的知識服務平臺亂象叢生,有的知識服務平臺名不符實,收取的費用與消費者預期大相徑庭,無良商家陷入價格欺詐的困局不能自拔;有的則掛羊頭賣狗肉,干起了違法經營勾當,造成色情暴力充斥;有的無視他人權益盜版侵權,嚴重侵害了消費者的合法權益。
遏制線上知識付費亂象需要有形之手。首先,物價監管部門要適時介入,對線上服務價格實行有效的監管,所有線上服務項目必須明碼標價,不能漫天要價,讓人無所適從。工商部門要對線上知識服務的營業資質加強審核,必須取得合法營業資質。對知識服務平臺的價格和資質認真稽核,把線上知識服務價格定在一個合理的區間內,不能任其野蠻生長、隨意要價、漫天要價。
其次,知識產權保護部門要加強對線上知識付費市場的監管,防止和避免知識產權侵權現象發生。有些線上知識服務平臺根本沒有獨創的內容,未經知識產權人授權,隨意剽竊他人成果,東拼西湊之后拿來為我所用,從中牟利。對這種侵權行為必須“零容忍”,發現一起處理一起,絕不姑息遷就。棒喝侵權行為,維護他人的合法權益也是知識產權部門的一項職責,容不得馬虎與懈怠。
同時,廣大消費者要學會理性消費、科學消費,不輕信一些無良商家的忽悠。在線上知識消費時要選擇信譽度高,有良好口碑的知識服務平臺,別被一些花式營銷噱頭蒙蔽了雙眼。對熱衷于玩套路的無良商家及時舉報,防止個人和他人利益受損。(李紅軍)
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(責任編輯:
李冬陽
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