收集用戶個人信息要立規矩

　　隨著移動互聯網快速發展，APP泄露用戶個人信息的情況不容樂觀。

　　作為消費維權的第一責任人，用戶有權敦促企業自覺自律。比如，要求他們通過合理合法的方式獲取用戶數據，并采取有效措施，確保用戶個人信息和數據安全；提供相關服務和履行告知義務時，應該通過簡潔醒目、通俗易懂的方式，避免消費者的誤解和誤讀；充分聽取和尊重消費者的合理訴求和意見并及時反饋處理。

　　但是，企業需要廣告帶來的利潤，需要社交帶來新用戶，并增加用戶黏性，要求其自捆手腳很難。只有通過明確的法律為用戶信息豎起盾牌，才能有效遏制企業肆意伸手。

　　目前，我國已出臺規范性文件和推薦性標準對APP收集個人信息行為實施規范和引導，但其中涉及消費者普遍關心的懲戒手段、如何賠償等問題還不夠充分。因此，應該通過法律法規進一步明確網絡信息服務中交易雙方的權利義務，特別是對APP服務提供商的義務與責任約束，做好個人信息和數據應用中相關風險和問題的應對與研判，讓網絡時代的數據產業在法治范圍內發展。

　　另一方面，手機APP監管和個人信息保護，需要工信、市場監管、公安、文化、網安等有關部門協同共治、動態監管。比如，對開發商資質的審核、APP登記備案、APP服務功能和內容審查、違規懲罰機制等各個環節都應形成聯動，強化源頭治理。更重要的是，監管部門要嚴厲懲處各類違法違規行為，嚴厲打擊個人信息販賣的黑色產業鏈，對于侵犯消費者個人隱私信息行為，要形成常態化監管機制，發現一起嚴懲一起。還可以考慮建立APP聯合抽查制度和黑名單制度，及時公示黑榜軟件，提醒消費者謹慎下載。

　　此外，消費者在選擇使用手機APP時要選用安全合規的APP產品和服務，并選擇正規有效的渠道下載安裝，認真閱讀APP的應用權限和用戶協議或隱私政策說明，了解操作注意事項；要注意培育良好使用習慣，不隨意開放和同意非必要的讀取權限，不隨意輸入個人隱私信息，定期維護和清理相關數據；一旦發現個人信息被泄露，要通過有效手段及時主動維權，必要時向有關部門反映，讓更多消費者免受其害。

　　如今，全球每天誕生的新APP不計其數。只有通過既定法律底線，監管及時有力、消費者提高警覺，各方合力才能遏制住部分APP肆意獲取用戶個人隱私的行為。是時候給APP收集用戶個人信息立規矩了。（本文來源：經濟日報 作者：若 愚）