9月26日，隨著海南銅鼓嶺景區(qū)智慧旅游小程序的正式落地啟用，標志著由巔峰旅投聯(lián)合初到科技共同推進的第一批景區(qū)智慧化升級工程圓滿成功。本次活動自中秋節(jié)前夕啟動，共覆蓋全國5家知名景區(qū)，智慧旅游小程序的落地將助力景區(qū)應對2019年國慶黃金周客流高峰，通過智慧游線導覽、研學式講解和數(shù)字線上營銷等服務，提升景區(qū)智慧服務力。

　　智慧旅游小程序“輕”方式解壓高峰期

　　中秋節(jié)、國慶節(jié)旅游高峰期，由于人流量大，傳統(tǒng)游線導覽服務的不足，導致景區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)“走一步路半小時”的擁擠情況，最終讓游客游玩不盡興，讓景區(qū)運營者壓力大。無論從游客需求，還是從景區(qū)角度來看，都需要一種更智慧、更“輕”的游玩方式。

　　為此，巔峰旅投啟動科技賦能景區(qū)、智慧化體驗升級計劃，在全國運營托管的景區(qū)中，挑選出河南雞公山、湖南東江湖、海南銅鼓嶺、廣西通靈大峽谷、河北古武當山等5家知名景區(qū)落地“蛙蛙旅行”智慧旅游小程序，著力提升游客的“游中”體驗。

　　伴游式“蛙蛙旅行”深挖旅游智慧體驗

　　智慧旅游小程序“蛙蛙旅行”由北京初到科技研發(fā)，掃碼即用，輕松服務景區(qū)，為游客提供全程“伴游式”服務。小程序基于地理位置的場景化服務，在旅游中為游客推薦最佳游覽路線，幫助游客節(jié)省觀覽時間。同時標記出景點與基礎設施的精準位置，幫助游客快速找到景點、設施、衛(wèi)生間、餐廳、酒店、停車場和出入口等地點。

　　小程序內(nèi)除景點文字簡介外，還提供語音講解服務，游客可以“走到哪，聽到哪”，更深入了解景區(qū)的歷史文化與獨特之處，讓旅游體驗得到進一步提升。

　　此外，小程序中的相冊分享、游記攻略、景區(qū)活動等功能，能進一步提升游客的旅行體驗，幫助景區(qū)打造私域流量。活動期間，雞公山景區(qū)公眾號粉絲新增數(shù)量與平日相比，增長了630%。

　　綜合5家景區(qū)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，“蛙蛙旅行”訪問人次快速增長194%，新增用戶同比增長813%。這也體現(xiàn)出小程序“即走即用”的模式，得到了游客的認可。更便捷、更智慧的旅行服務也得到了使用游客的一致好評。

　　數(shù)字服務力助力文旅產(chǎn)業(yè)智慧升級　　

　　近年來，隨著國內(nèi)旅游市場的不斷壯大，國家高度重視景區(qū)旅游服務質量提升工作。推進“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，強化智慧景區(qū)建設，打造一批高品質旅游景區(qū)、重點線路和特色旅游目的地成為迫切需要。

　　而旅游產(chǎn)業(yè)資源分散、游客消費體驗差，是政府主管部門和景區(qū)運營者所面臨的痛點，初到科技CEO張偉表示：“蛙蛙旅行”智慧旅游小程序以SaaS服務模式，幫助景區(qū)連接用戶、商戶，連接內(nèi)容、商品，滿足游客餐飲、住宿、出行等旅游相關需求，讓文旅行業(yè)的數(shù)字化轉型與創(chuàng)新落到實處。

　　下一步，作為有著100余家景區(qū)運營管理經(jīng)驗的北京巔峰旅投，將繼續(xù)與北京初到科技深度合作，為更多運管景區(qū)打造全面的智慧旅游解決方案，為游客帶來更貼心，更省心的旅游體驗，推動全國旅游景區(qū)乃至整個文旅行業(yè)的智慧化升級。