據報道,自9月3日起,杭州千島湖景區將實行實名制分時預約入園。據悉,此舉主要是為提升游客的旅游體驗,升級服務。實名制預約入園會使游覽秩序更規范,分時預約能為團體游客在預定船只、入園時提供更多便利。
近年來,除了杭州千島湖之外,貴州黃果樹瀑布、梵凈山,蘇州拙政園、獅子林等景區,也已推行實名制分時預約購票制度。以前游客到景區游玩,可以說走就走。不過,隨著國內越來越多景區推出實名制購票、分時預約制度,人們多年養成的旅游習慣也需逐漸改變。可以說,這是順應旅游形勢發展的一種變化,同時也是旅游業管理水平提升的體現。
先說實名制購票制度。過去游客在景區內的不文明行為,即便被景區內監控視頻拍下或者是被其他游客和工作人員發現,也很難確定當事人。實行實名制購票以后,再有類似不文明行為發生,景區就可按圖索驥,對當事人作出處理。所以說,實名制購票有利于倡導文明旅游,也有利于景區旅游資源、基礎設施保護。
再說分時預約制度,也就是游客在預約購票時就確定進入景區的時間段,不同的游客按照不同的時間段進入景區游覽。這種制度設計可以對景區游客起到分流作用。景區經營管理者可以充分利用分時預約制度,在一些特殊時間段,比如五一、國慶、春節等游客激增時實行限流,當預約購票人數超過景區最大承載量時,不再繼續售票,從而控制進入景區的人數。這樣做既可以提升游客的旅游體驗,也可以有效避免擁擠、踩踏等意外事件發生。
伴隨著“全民旅游時代”到來,很多景區景點都在硬件設施、旅游項目上升級換代,以最大限度滿足游客的旅游需求。但是,只改變硬件設施、開發旅游項目還不夠,服務水平、管理水平也同樣需要提升。實名制預約購票制度就是在這方面的一種積極探索和嘗試。(天歌)
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(責任編輯:
李冬陽
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