可以將實(shí)體書(shū)店納入公共文化服務(wù)發(fā)展整體性規(guī)劃中，由政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，作為城市公共圖書(shū)館的補(bǔ)充，同時(shí)借助實(shí)體書(shū)店等文化實(shí)體日益濃厚的全民閱讀氛圍。實(shí)體書(shū)店也要倒逼自己“苦練內(nèi)功”，探索出一套真正適合未來(lái)發(fā)展的商業(yè)模式

　　近日，中宣部印刷發(fā)行局發(fā)布的千家實(shí)體書(shū)店調(diào)研報(bào)告顯示，九成受調(diào)查書(shū)店因新冠肺炎疫情停業(yè)，43.7%的書(shū)店表示上半年?duì)I業(yè)收入預(yù)計(jì)將下降50%以上。為了“自救”，單向街、先鋒等知名書(shū)店先后在網(wǎng)上發(fā)起了儲(chǔ)值眾籌。曉風(fēng)書(shū)屋等則嘗試借助網(wǎng)絡(luò)直播售書(shū)緩解生存壓力。

　　過(guò)去幾年，“如何拯救實(shí)體書(shū)店”一直是全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題。在電商低價(jià)售書(shū)和閱讀電子化的強(qiáng)烈沖擊下，伴隨租金、人工、物流等成本不斷上漲，在夾縫中尋求發(fā)展的實(shí)體書(shū)店從未真正擺脫“朝不保夕”的憂慮。只是在疫情中，一直沿襲“開(kāi)門(mén)賣(mài)貨”模式的實(shí)體書(shū)店，線下客流斷崖式下降，讓它們更為真切地嘗到了“雪上加霜”的味道。

　　事實(shí)上，實(shí)體書(shū)店生存困難的現(xiàn)象在國(guó)外也同樣很普遍。實(shí)體書(shū)店作為城市的文化地標(biāo)，承載著提升城市文化品質(zhì)，滿足市民閱讀需求的雙重功能。同時(shí)，書(shū)店又屬于傳統(tǒng)的低利潤(rùn)服務(wù)性行業(yè)，一旦遭遇類似疫情這樣的突發(fā)事件，很容易陷入經(jīng)營(yíng)困難。實(shí)體書(shū)店固然要靠“傳承人文、撫慰心靈”的情懷立足，并以此吸引消費(fèi)者。但其與生俱來(lái)的商業(yè)屬性也注定了單靠情懷抵抗市場(chǎng)風(fēng)浪絕非長(zhǎng)久之計(jì)。

　　在行業(yè)困境之下，政府部門(mén)自然不能袖手旁觀。為此，不少地方政府其實(shí)早在多年前就開(kāi)始從減免稅收、提供補(bǔ)貼、增加采購(gòu)等方面入手，陸續(xù)出臺(tái)扶持政策為書(shū)店解難紓困。筆者建議，今后還可以將實(shí)體書(shū)店納入公共文化服務(wù)發(fā)展整體規(guī)劃中，由政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，作為城市公共圖書(shū)館的補(bǔ)充，同時(shí)借助實(shí)體書(shū)店等文化實(shí)體日益濃厚的全民閱讀氛圍。

　　更重要的是，實(shí)體書(shū)店要以此為契機(jī)倒逼自己“苦練內(nèi)功”，探索出一套真正適合未來(lái)發(fā)展的商業(yè)模式�？梢詮耐晟七\(yùn)營(yíng)體系入手，培育線上客流，通過(guò)提供“云講座”“云薦書(shū)”等線上知識(shí)性服務(wù)開(kāi)拓營(yíng)收渠道�？梢詮耐怀鲎陨硖厣�發(fā)力，健全會(huì)員機(jī)制，借助社交平臺(tái)增強(qiáng)互動(dòng)參與，積累品牌口碑。總的看，找準(zhǔn)定位，升級(jí)“產(chǎn)品線”，云端和實(shí)體雙軌運(yùn)營(yíng)，努力實(shí)現(xiàn)顧客群體穩(wěn)定化和收入來(lái)源多元化，可以成為實(shí)體書(shū)店嘗試下一步轉(zhuǎn)變的選擇路徑。

　　眼下，各地開(kāi)始有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，走上街頭走進(jìn)書(shū)店的人開(kāi)始變多。經(jīng)歷過(guò)此次疫情帶來(lái)的“大浪淘沙”，幸存的實(shí)體書(shū)店應(yīng)該更加清醒，只有更深地扎根于讀者群體的精神生活，方能在市場(chǎng)風(fēng)雨中守住這一方寶貴的人文高地。（高振遠(yuǎn)）