目前,上海有4000余家賓館酒店正常營業(yè),A級(jí)景區(qū),博物館、美術(shù)館、圖書館、文化館陸續(xù)恢復(fù)開放;本地游市場啟動(dòng),春秋、錦江、攜程等旅行社推出200多條上海市內(nèi)游線路。經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者在上海海昌海洋公園看到,由于實(shí)施了限流,人并不是很多,不過兒童樂園里卻排著隊(duì),工作人員會(huì)不時(shí)提醒大家注意間隔。
“攜程通過智慧景區(qū)解決方案,在特殊時(shí)期為景區(qū)提供了4項(xiàng)服務(wù),包含無接觸購票、無接觸入園、無接觸游覽和無接觸售后。”攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,攜程推出的無接觸購票使游客可以使用在線預(yù)訂功能,避免在景區(qū)門口扎堆購票,而在線下,也可以通過攜程售取票機(jī)為兒童、老人等不擅長線上購票的人群提供服務(wù)。
為了防控疫情,限制現(xiàn)場客流,確保游覽安全,很多景區(qū)紛紛推出在線預(yù)訂、分時(shí)預(yù)約、秒速入園、隨時(shí)退改等服務(wù)。此外,疫情倒逼景區(qū)加快了景區(qū)智慧化升級(jí)的步伐,分時(shí)預(yù)約制有望成為未來景區(qū)的標(biāo)配。
上海市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長郭麗娟透露,協(xié)會(huì)通過深入行業(yè)開展調(diào)研,向相關(guān)政府部門提出行業(yè)建議40條。積極支持行業(yè)共渡難關(guān),主動(dòng)為800余家會(huì)員單位及8000余名導(dǎo)游免除會(huì)費(fèi);聯(lián)合酒店、旅行社、上海都市旅游卡、“盒馬鮮生”平臺(tái)、中國聯(lián)通等,推出一系列惠民套餐產(chǎn)品;聯(lián)合金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),推出“安心游”保險(xiǎn)產(chǎn)品。
記者了解到,上海還結(jié)合文旅行業(yè)特點(diǎn),從線上到線下、從個(gè)體到面上、從小規(guī)模到團(tuán)隊(duì)、從“云游”到“漫游”,有序有節(jié)奏地推出一批高品質(zhì)文旅產(chǎn)品和服務(wù)。攜程則推出了“周邊游復(fù)興”計(jì)劃,其中,網(wǎng)上預(yù)訂景區(qū)門票,有2折到8折的特惠活動(dòng)。
“經(jīng)此一‘疫’,必將加速旅游產(chǎn)品的迭代升級(jí)!比A東師范大學(xué)教授馮學(xué)鋼表示,今后文旅融合是旅游產(chǎn)品調(diào)結(jié)構(gòu)的有效模式,“旅游+生態(tài)”“旅游+健康”“旅游+體育”等新業(yè)態(tài)、新載體,必將增強(qiáng)旅游產(chǎn)品對(duì)新消費(fèi)的適應(yīng)力與吸引力。(經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 李治國)
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